Proaktive Nachrichten

Erreichen Sie Besucher, bevor sie fragen

Lösen Sie Nachrichten basierend auf URL, Zeit auf der Seite oder Exit-Intent aus. Konvertieren Sie mehr Besucher.

yoursite.com/pricing

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Das Problem

Besucher gehen ohne ein Wort

Die meisten Besucher durchstöbern Ihre Seite schweigend. Sie haben Fragen, klicken aber nicht aufs Widget. Wenn sie gehen, ist es zu spät. Sie haben den Verkauf oder die Anmeldung verloren, ohne je ins Gespräch zu kommen.

98% der Besucher interagieren nie
Unbeantwortete Fragen = verlorene Verkäufe
Exit Intent bleibt unbemerkt
So funktioniert's

Gespräche automatisch starten

01

Regeln definieren

Erstellen Sie Regeln auf Basis von URL-Mustern. Zeigen Sie verschiedene Nachrichten auf Preis-, Checkout- oder Doku-Seiten. Die richtige Nachricht im richtigen Kontext.

Proactive Rules
/pricing5s

"Need help choosing?"

/checkout30s

"Questions about order?"

/docs/*10s

"Can I help you find..."

02

Timing einstellen

Wählen Sie, wann die Nachricht erscheint: nach einer Verzögerung (5 s, 10 s, 30 s) oder bei Exit Intent, wenn der Besucher den Tab schließen will.

Trigger-Optionen

Nach 5 Sekunden auf der Seite
Bei Exit Intent
Nach 50% Scroll
03

Nachricht schreiben

Formulieren Sie eine freundliche, kontextbezogene Nachricht. Auf der Preisseite: 'Fragen zu den Plänen?' Im Checkout: 'Hilfe bei der Bestellung?' Bleiben Sie relevant.

Nachrichten-Vorschau

Fragen zu unseren Plänen? Ich helfe gerne!

04

Engagement steigen sehen

Proaktive Nachrichten erzielen 3x mehr Engagement als passive Widgets. Starten Sie Gespräche mit Besuchern, die sonst still gegangen wären.

3x

mehr gestartete Gespräche

Passiv: 2%Proaktiv: 6%
Fähigkeiten

Die richtige Nachricht zur richtigen Zeit

URL-Trigger

Zeigen Sie spezifische Nachrichten auf spezifischen Seiten (z.B. Preisseiten-Hilfe).

Zeitverzögerungen

Warten Sie X Sekunden, bevor die Nachricht angezeigt wird.

Exit-Intent

Fangen Sie Besucher ab, wenn sie gerade gehen wollen.

Max pro Sitzung

Begrenzen Sie, wie viele proaktive Nachrichten ein Besucher sieht.

Prioritätsregeln

Legen Sie fest, welche Nachrichten Vorrang haben, wenn mehrere zutreffen.

Benutzerdefinierte Nachrichten

Verschiedene Nachrichten für verschiedene Besuchersegmente.

3x

mehr Engagement

URL

Targeting

Exit

Intent-Erfassung

Individuell

Verzögerungen

Von Stille zu Engagement

Ohne Resply

  • Warten, bis Besucher das Widget anklicken
  • Überall dieselbe generische Nachricht
  • Besucher gehen mit offenen Fragen
  • Niedrige Widget-Interaktionsrate
  • Keine Kontrolle über das Timing

Mit Resply

  • Starten Sie das Gespräch proaktiv
  • Kontextbezogene Nachrichten pro Seite
  • Exit Intent fängt sie vorher ab
  • 3x mehr gestartete Gespräche
  • Eigene Verzögerungen und Trigger
Vorteile

Warum Teams diese Funktion lieben

Entwickelt für Teams, die außergewöhnlichen Support ohne Overhead bieten möchten.

  • Konvertieren Sie mehr Besucher mit rechtzeitiger Hilfe
  • Reduzieren Sie Reibung auf High-Intent-Seiten
  • Fangen Sie Besucher ab, bevor sie abspringen
  • Personalisieren Sie Nachrichten nach Seitenkontext
  • Kontrollieren Sie die Häufigkeit, um Ärger zu vermeiden
  • A/B-testen Sie verschiedene Nachrichtenstrategien
FAQ

Häufige Fragen

Exit Intent erkennt, wenn ein Besucher die Maus Richtung Schließen-Button oder Adressleiste bewegt. Das Signal, dass er gleich geht — wir zeigen dann eine Nachricht, um ihn vorher anzusprechen.

Ja! Erstellen Sie mehrere Regeln mit URL-Mustern. Zeigen Sie 'Fragen zu den Preisen?' auf /pricing, 'Hilfe bei der Bestellung?' auf /cart usw. Jede Seite kann ihre eigene Nachricht haben.

Begrenzen Sie auf eine proaktive Nachricht pro Sitzung. Einmal gezeigt, erscheint sie bis zum nächsten Besuch nicht wieder. Mit Verzögerungen erreichen Sie nur engagierte Besucher.

Ja! Antwortet ein Besucher auf eine proaktive Nachricht, übernimmt die KI automatisch. Die Nachricht startet nur das Gespräch; die KI übernimmt die Antwort.

Sie können mehrere Regeln mit demselben URL-Muster und verschiedenen Nachrichten erstellen. Nutzen Sie Insights, um zu sehen, welche Nachrichten mehr Gespräche erzeugen.

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