I tuoi clienti possono registrare il loro schermo con un clic. Nessuna estensione. Niente Loom. Nessuna frizione.
Il modo piu semplice per i clienti di mostrarti esattamente cosa sta succedendo. Integrato direttamente nel widget chat.
'Puoi mostrarmi cosa vedi?'
I clienti faticano a descrivere i bug per iscritto. Dicono 'non funziona' ma tu devi vedere l'errore. Chiedere loro di installare Loom o fare screenshot aggiunge attrito, ritarda la risoluzione e frustra tutti.
Semplicissimo per i tuoi clienti
Clicca il pulsante registra
Il cliente clicca l'icona fotocamera nel widget
Registra il tuo schermo
Mostraci il problema in un clic
Seleziona cosa condividere
Tab del browser, finestra o schermo intero
Registra e spiega
Microfono opzionale per narrazione vocale
registrazione-schermo.webm
2,4 MB
Caricamento automatico
Il video viene automaticamente allegato alla conversazione
Vedi i bug, non le descrizioni
Toggle Microfono
Narrazione vocale opzionale cosi i clienti possono spiegare mentre mostrano.
Pausa e Riprendi
I clienti possono mettere in pausa la registrazione e riprendere quando sono pronti.
Caricamento Automatico
I video vengono automaticamente compressi e caricati. Nessun passaggio extra.
Nativo del Browser
Usa l'API di registrazione integrata del browser. Nessuna estensione richiesta.
Nessuna estensione necessaria
Usa l'API di registrazione nativa del browser. Funziona all'istante, senza download.
Scheda o schermo intero
I clienti possono registrare la scheda corrente o l'intero schermo per bug complessi.
0
estensioni necessarie
1
clic per iniziare
5 min
risoluzione problemi piu veloce
3
browser supportati
Confronta l'esperienza
Senza Resply
- Cliente: "Ho un problema"
- Tu: "Puoi descriverlo?"
- Il cliente cerca di spiegare
- Tu: "Puoi inviare uno screenshot?"
- Cliente: "Come faccio?"
Con Resply
- Cliente: "Ho un problema"
- Il cliente clicca registra
- Mostra il problema sullo schermo
- Tu vedi esattamente cosa sta succedendo
- Problema risolto in pochi minuti
Perche i team adorano questa funzionalita
Progettato per team che vogliono offrire un supporto eccezionale senza complicazioni.
- Niente piu vai e vieni chiedendo 'cosa vedi?'
- I clienti mostrano invece di raccontare
- Risolvi problemi complessi il 90% piu velocemente
- Nessuno strumento di terze parti o estensione richiesto
- Funziona su Chrome, Firefox ed Edge
- Registrazioni archiviate in sicurezza nella tua dashboard
Domande frequenti
No! La registrazione usa l'API di cattura schermo integrata nel browser. Funziona su Chrome, Firefox ed Edge senza alcuna estensione.
Sì, possono attivare il microfono per spiegare il problema mentre registrano. L'audio è incluso nel video caricato.
Le registrazioni vengono caricate sul cloud sicuro di Resply e allegate direttamente alla conversazione. Il tuo team può visualizzarle dal pannello.
Le registrazioni sono limitate a 5 minuti per mantenere i file leggeri. Per la maggior parte dei bug, 30 secondi-2 minuti sono più che sufficienti.
Sì, puoi attivarla o disattivarla nelle impostazioni del widget. Alcuni team preferiscono abilitarla solo dopo alcuni messaggi.
Pronto ad automatizzare il tuo supporto?
Collega la tua documentazione, aggiungi una riga di codice e lascia che l'IA gestisca l'80% del tuo supporto.
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