Voyez exactement combien l'IA vous fait économiser
Économies réalisées, tendances de volume, sujets principaux et lacunes de connaissances—tout dans un tableau de bord.
$2,847
Savings vs. Intercom
82%
AI Resolution Rate
1,234
Total Conversations
2.3s
Avg. Response Time
Top Topics
Un support piloté à l'aveugle
Vous ne savez pas si le support s'améliore ou se dégrade. Aucune visibilité sur les temps de réponse, les taux de résolution ou la satisfaction client. Impossible de mesurer l'impact ni de savoir où concentrer vos efforts.
Des données qui guident les décisions
Suivi automatique
Chaque conversation est suivie automatiquement : temps de réponse, statut de résolution, sujets et scores de satisfaction. Aucun étiquetage manuel requis.
Calculateur de ROI
Voyez exactement ce que vous économisez par rapport à une tarification IA à la résolution. Resply calcule vos économies sur votre volume réel de conversations.
$2,847
saved this month
Compared to $0.99/resolution at Intercom
Analyse par sujet
Catégorisez automatiquement les conversations par sujet pour repérer les tendances. Identifiez les problèmes les plus fréquents et les manques de votre base de connaissances.
Sujets principaux cette semaine
Résumés hebdomadaires
Recevez un résumé hebdo par email avec les métriques clés, les tendances et des insights actionnables. Restez informé sans consulter le tableau de bord chaque jour.
Points forts de la semaine:
- • 234 conversations (+12% vs semaine dernière)
- • 82% taux de résolution IA
- • 847$ économisés sur les coûts IA
Connaissez vos chiffres
Économies réalisées
Calculez exactement combien d'argent l'IA économise basé sur le volume de tickets et le coût.
Graphiques de volume
Suivez le volume de tickets dans le temps, par canal et par type de résolution.
Sujets principaux
Découvrez ce que les clients demandent le plus. Priorisez les mises à jour de documentation.
Lacunes de connaissances
Trouvez les questions auxquelles l'IA n'a pas bien répondu. Améliorez votre base de connaissances.
Résumé hebdomadaire
Recevez un résumé généré par l'IA des tendances support livré dans votre boîte mail.
Export de données
Téléchargez les rapports en CSV pour une analyse plus poussée dans vos outils.
Temps réel
métriques
ROI
suivi
Hebdo
résumés
CSV
export
Des suppositions aux certitudes
Sans Resply
- Aucune idée si le support s'améliore
- Aucune idée de ce que le support vous coûte vraiment
- Vous ignorez ce que demandent vos clients
- Les manques dans les docs passent inaperçus
- Consulter les dashboards en permanence
Avec Resply
- Des métriques de performance en temps réel
- Un tableau de bord clair des économies
- Catégorisation automatique par sujet
- La détection de manques montre ce qui fait défaut
- Des résumés hebdo dans votre boîte mail
Pourquoi les équipes adorent cette fonctionnalité
Conçu pour les équipes qui veulent offrir un support exceptionnel sans les contraintes.
- Prouvez le ROI du support IA aux parties prenantes
- Identifiez les tendances et patterns saisonniers
- Découvrez les lacunes de documentation de manière proactive
- Prenez des décisions basées sur les données concernant le support
- Suivez les performances de l'équipe et de l'IA dans le temps
- Recevez les insights hebdomadairement dans votre boîte mail
Questions fréquentes
Nous comparons vos coûts réels avec Resply à ce que vous paieriez avec une tarification à la résolution (comme les 0,99 $/résolution d'Intercom). Les économies sont calculées sur votre volume réel de conversations.
Temps de réponse, taux de résolution, résolution IA vs humaine, volume de conversations, sujets, conformité SLA, scores NPS et notes CSAT. Tout est suivi automatiquement, sans étiquetage manuel.
Oui, vous pouvez exporter toutes les métriques en CSV pour analyse ou reporting. L'export inclut le détail par conversation et les métriques agrégées.
Notre IA analyse le contenu des conversations pour assigner automatiquement des sujets. Vous voyez les sujets les plus fréquents et les tendances dans le temps.
Comparaison des métriques clés vs la semaine précédente, sujets principaux, tendances notables, manques détectés dans la base de connaissances et recommandations actionnables.
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