Rispondi piu velocemente con risposte predefinite
Digita / per inserire modelli. Risparmia ore sulle risposte ripetitive.
Greeting
General
/helloRefund Process
Billing
/refundBug Report Steps
Technical
/bugScrivere le stesse risposte ancora e ancora
Il tuo team risponde a domande simili ogni giorno, ma ognuno scrive la propria versione. Formulazioni incoerenti, tempo perso e nessun modo per migliorare le risposte in modo sistematico.
Risposte rapide, qualità costante
Crea modelli
Scrivi le tue migliori risposte una volta. Organizzale in categorie come Fatturazione, Tecnico o Saluti. Nominale con scorciatoie memorabili.
Politica di rimborso
/rimborso
Scrivi / per inserire
In qualsiasi conversazione, scrivi / e inizia a digitare. La ricerca fuzzy trova il tuo modello all'istante. Premi Invio per inserire.
Personalizza con variabili
Usa {customer_name}, {order_id} o variabili personalizzate. Si compilano da sole o ti chiedono il valore all'inserimento del modello.
Modello con variabili
Monitora l'utilizzo
Vedi quali modelli sono più usati. Identifica opportunità per creare nuovi modelli per risposte frequenti.
Modelli più usati
/greeting234 usi/refund156 usi/password98 usiScrivi una volta, usa ovunque
Comandi Slash
Digita /rimborso per inserire istantaneamente la tua risposta sulla politica di rimborso.
Categorie
Organizza i modelli per argomento: fatturazione, spedizione, tecnico, ecc.
Variabili
Inserisci nome cliente, numero ordine o campi personalizzati automaticamente.
Tracciamento Utilizzo
Vedi quali modelli sono usati di piu. Ottimizza la tua libreria.
Inserimento Rapido
La ricerca fuzzy trova i modelli mentre digiti. Nessuna memorizzazione necessaria.
Suggerimenti IA
L'IA raccomanda modelli rilevanti basati sulla conversazione.
75%
risposte piu veloci
/
comandi
Fuzzy
ricerca
AI
suggerimenti
Basta riscrivere, inizia a usare i modelli
Senza Resply
- Scrivere la stessa risposta 50 volte
- Ognuno risponde in modo diverso
- Copia-incolla da un documento qualsiasi
- Risposte generiche e impersonali
- Nessuna idea di quali risposte funzionino
Con Resply
- Scrivi / e premi Invio
- Risposte coerenti approvate dal team
- Modelli direttamente nell'editor
- Variabili che compilano i dati del cliente
- Le statistiche di utilizzo mostrano cosa è popolare
Perche i team adorano questa funzionalita
Progettato per team che vogliono offrire un supporto eccezionale senza complicazioni.
- Rispondi alle domande comuni istantaneamente
- Mantieni messaggi coerenti nel team
- Riduci errori di battitura e errori
- Forma i nuovi membri del team piu velocemente
- Monitora quali risposte funzionano meglio
- Lascia che l'IA suggerisca il modello giusto
Domande frequenti
Scrivi / nell'editor dei messaggi. Appare un menu con tutti i tuoi modelli. Scrivi per filtrare per nome o scorciatoia. Premi Invio per inserire.
Variabili integrate: {customer_name}, {customer_email}, {order_id} e {conversation_id}. Puoi anche creare variabili personalizzate che chiedono un valore all'inserimento.
Sì, crea categorie come Fatturazione, Tecnico, Saluti, ecc. I modelli sono ricercabili in tutte le categorie.
Sì! Quando clicchi su Suggerimento IA, considera sia la tua base di conoscenza che i tuoi modelli. Spesso consiglierà un modello che hai già scritto.
Nessun limite! Crea tutti i modelli di cui hai bisogno. Consigliamo di iniziare con 10-20 per le risposte più comuni.
Pronto ad automatizzare il tuo supporto?
Collega la tua documentazione, aggiungi una riga di codice e lascia che l'IA gestisca l'80% del tuo supporto.
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