Aborde os visitantes antes de eles perguntarem
Dispare mensagens consoante o URL, o tempo na página ou a intenção de saída. Converta mais visitantes.
👋 Need help choosing a plan? I can help!
Os visitantes saem sem dizer uma palavra
A maioria dos visitantes navega no seu site em silêncio. Têm dúvidas, mas não se dão ao trabalho de clicar no widget de chat. Quando saem, já é tarde demais. Perdeu a venda ou o registo porque nunca iniciou a conversa.
Inicie conversas automaticamente
Defina as suas regras
Crie regras com base em padrões de URL. Mostre mensagens diferentes nas páginas de preços, de checkout ou de documentação. Dirija a mensagem certa ao contexto certo.
/pricing5s"Need help choosing?"
/checkout30s"Questions about order?"
/docs/*10s"Can I help you find..."
Configure o momento
Escolha quando mostrar a mensagem: após um atraso (5 s, 10 s, 30 s) ou na intenção de saída, quando o visitante se prepara para fechar o separador.
Opções de gatilho
Escreva a sua mensagem
Crie uma mensagem simpática e contextual. Nos preços: «Dúvidas sobre os planos?» No checkout: «Precisa de ajuda com a sua encomenda?» Torne-a relevante.
Pré-visualização da mensagem
Dúvidas sobre os nossos planos? Estou aqui para ajudar!
Veja o envolvimento a subir
As mensagens proativas geram 3x mais envolvimento do que os widgets passivos. Inicie conversas com visitantes que teriam saído em silêncio.
3x
mais conversas iniciadas
A mensagem certa, no momento certo
Gatilhos por URL
Mostre mensagens específicas em páginas específicas (por exemplo, ajuda na página de preços).
Atrasos
Aguarde X segundos antes de mostrar a mensagem.
Intenção de saída
Apanhe os visitantes quando estão prestes a sair.
Máximo por sessão
Limite quantas mensagens proativas um visitante vê.
Regras de prioridade
Defina que mensagens têm prioridade quando várias correspondem.
Mensagens personalizadas
Mensagens diferentes para diferentes segmentos de visitantes.
3x
mais envolvimento
URL
segmentação
Saída
captura de intenção
Personalizados
atrasos
Do silêncio ao envolvimento
Sem o Resply
- Esperar que os visitantes cliquem no widget
- A mesma mensagem genérica em todo o lado
- Os visitantes saem com dúvidas
- Taxa de interação com o widget baixa
- Sem controlo sobre o momento
Com o Resply
- Iniciar a conversa de forma proativa
- Mensagens adaptadas ao contexto de cada página
- A intenção de saída apanha-os antes
- 3x mais conversas iniciadas
- Atrasos e gatilhos personalizados
Porque é que as equipas adoram esta funcionalidade
Feito para equipas que querem oferecer um suporte excecional sem a complexidade.
- Converta mais visitantes com ajuda no momento certo
- Reduza o atrito nas páginas de maior intenção
- Apanhe os visitantes antes de saírem
- Personalize as mensagens consoante o contexto da página
- Controle a frequência para não incomodar
- Faça testes A/B a diferentes estratégias de mensagem
Perguntas frequentes
A intenção de saída deteta quando um visitante move o rato em direção ao botão de fechar do navegador ou à barra de endereço. É um sinal de que está prestes a sair, por isso mostramos uma mensagem para o envolver antes de ir embora.
Sim! Crie várias regras com padrões de URL. Mostre «Dúvidas sobre os preços?» em /pricing, «Precisa de ajuda com o checkout?» em /cart, etc. Cada página pode ter a sua própria mensagem.
Defina um máximo de uma mensagem proativa por sessão. Depois de mostrada, não volta a aparecer até à próxima visita. Também pode adicionar atrasos para que só apareça a visitantes envolvidos.
Sim! Quando um visitante responde a uma mensagem proativa, a IA assume automaticamente. A mensagem apenas inicia a conversa; a IA trata da resposta.
Pode criar várias regras para o mesmo padrão de URL com mensagens diferentes. Use as Estatísticas para ver que mensagens geram mais conversas.
Pronto para automatizar o seu suporte?
Ligue a sua documentação, adicione uma tag de script e deixe a IA tratar de 80 % do seu suporte.
Começar o teste grátisNão é necessário cartão de crédito