16 funcionalidades • 50+ integraciones

Todo lo que necesitas para automatizar tu soporte al cliente

Diseñado para equipos que quieren pasar menos tiempo en tickets repetitivos.

Funcionalidades destacadas

Agente IA

Responde el 80% de los tickets usando tus docs. Puntuación de confianza, reglas personalizadas y configuración de tono.

Saber más

6 idiomas

El widget soporta EN, FR, ES, DE, IT, PT. Detección automática. La IA responde en el idioma del cliente.

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Base de conocimientos

Importa URL, texto, PDF. División automática y búsqueda vectorial para respuestas precisas.

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Comunicación

6

Widget de chat

Widget 20KB, 6 idiomas, verificación email. Aislamiento Shadow DOM, respuestas en streaming.

Integración Email

Conecta Gmail/Outlook. Envía emails desde tu dominio. Respuestas sincronizadas.

Grabación de pantalla

Los clientes graban su pantalla en un clic. Sin extensión. Sin Loom.

Conversaciones

Pestañas Respuesta, Nota, Mail. Sugerencias IA, toolbar de agente y devolver a la IA.

Portal Widget

Noticias, roadmap público con votación y centro de ayuda integrados en el widget.

Mensajes proactivos

Pop-up automático basado en URL de página, tiempo en página o intención de salida.

Productividad

5

Seguimiento SLA

Reglas de tiempo de respuesta por categoría. Temporizadores en tiempo real. Alertas y métricas.

Encuestas NPS

NPS en el widget después de resolución. Escala 0-10 con comentarios. Dashboard y tendencias.

Estadísticas

Ahorros, métricas SLA, puntuaciones NPS, gráficos de volumen y brechas.

Equipo

Invita miembros, asigna roles y gestiona permisos de tu equipo de soporte.

Plantillas

Escribe / para insertar respuestas predefinidas. Atajos, categorías y seguimiento de uso.

Personalización

2

Apariencia

35+ opciones de personalización. Gradientes Aurora, fuentes personalizadas y override CSS.

Integraciones

Slack, Discord, Zapier, webhooks y API REST para workflows personalizados.

Prueba gratuita de 7 días

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