Integrations

Conecta Resply a toda tu stack

Slack, Discord, webhooks, email y API REST. Automatiza tus workflows.

Integrations
💬

Slack

connected

🎮

Discord

available

🔗

Webhooks

configured

El Problema

Tus herramientas no se hablan

Las conversaciones de soporte ocurren aisladas. Al crear un ticket, tu CRM no se entera. Al resolverlo, Slack no recibe aviso. El copiar y pegar manual hace perder tiempo e información.

Sincronización manual entre herramientas
El equipo pierde novedades importantes
Integración API compleja de construir
Cómo funciona

Conecta tu stack en minutos

1

Conecta Slack

Conexión OAuth en un clic con tu espacio de Slack. Elige qué canal recibe las notificaciones de nuevas conversaciones y escalaciones.

#

Slack

Connected to #support

2

Configura webhooks

Envía eventos en tiempo real a cualquier endpoint. Dispara al crear, resolver o escalar conversaciones, o al recibir mensajes.

🔗Webhook Events
conversation.created
conversation.resolved
message.received
escalation.triggered
3

Usa la API

API REST completa para integraciones a medida. Crea conversaciones, envía mensajes, actualiza estados y consulta datos por código.

POST /api/conversations

Authorization: Bearer sk_live_...

{email, message, metadata}

4

Notificaciones en tiempo real

Recibe alertas instantáneas cuando algo necesita atención. Avisos de SLA, escalaciones y nuevas conversaciones: no te pierdas nada.

SLA warning: Ticket #123 has 5min remaining
Escalation: Customer needs human help
New conversation from john@example.com
Capacidades

Conecta todo

Slack y Discord

Recibe notificaciones en tus canales de equipo. Mensajes auto-formateados.

Webhooks

7 eventos webhook para nuevas conversaciones, mensajes, puntuaciones y más.

API REST

Acceso completo a API en plan Scale. Construye integraciones personalizadas.

Notificaciones de Discord

Envía alertas a canales de Discord. Ideal para equipos de desarrollo que viven en Discord.

Eventos en tiempo real

Los eventos se disparan al instante. Sin polling, sin retrasos.

Filtrado de eventos

Elige exactamente qué eventos disparan webhooks. No inundes tus endpoints.

7

eventos webhook

Real-time

notificaciones

REST

API

OAuth

Auth

De aislado a integrado

Sin Resply

  • Revisar el panel constantemente
  • Exportar e importar datos a mano
  • Construir integraciones con polling
  • El equipo pierde escalaciones
  • Sin acceso programático a los datos

Con Resply

  • Notificaciones instantáneas en Slack/Discord
  • Eventos webhook en tiempo real
  • Webhooks simples guiados por eventos
  • Alertas donde tu equipo ya trabaja
  • API REST completa para integraciones
Beneficios

Por qué los equipos aman esta función

Diseñado para equipos que quieren ofrecer un soporte excepcional sin la carga.

  • Recibe notificaciones donde trabaja tu equipo
  • Automatiza workflows repetitivos
  • Sincroniza datos con tu CRM
  • Conecta con herramientas vía webhooks
  • Sin código requerido para la mayoría de integraciones
FAQ

Preguntas frecuentes

Soportamos 7 tipos de eventos: conversation.created, conversation.resolved, message.received, message.sent, escalation.triggered, sla.warning y sla.breached. Puedes activar o desactivar cada uno.

Haz clic en «Conectar Slack» en Ajustes > Integraciones. Autorizas vía OAuth y eliges el canal que recibe las notificaciones. Sin instalar bots.

¡Sí! Nuestra API REST permite crear conversaciones, enviar mensajes, actualizar estados, consultar analítica y más. Documentación completa en docs.resply.io/api.

Sí, firmamos todos los payloads con una clave secreta. Puedes verificar la firma para asegurarte de que la petición viene de Resply. También soportamos cabeceras personalizadas.

Nuestros webhooks funcionan con cualquier endpoint HTTP: Zapier, Make, n8n o cualquier herramienta de automatización que acepte webhooks.

14 días de prueba gratis

¿Listo para automatizar tu soporte?

Conecta tu documentación, añade una línea de código y deja que la IA gestione el 80% de tu soporte.

No se requiere tarjeta de crédito