Responde más rápido con respuestas predefinidas
Escribe / para insertar plantillas. Ahorra horas en respuestas repetitivas.
Greeting
General
/helloRefund Process
Billing
/refundBug Report Steps
Technical
/bugEscribir las mismas respuestas una y otra vez
Tu equipo responde preguntas similares todos los días, pero cada uno escribe su propia versión. Redacción inconsistente, tiempo perdido y ninguna forma de mejorar las respuestas sistemáticamente. Necesitas una mejor manera.
Respuestas rápidas, calidad consistente
Crear plantillas
Escribe tus mejores respuestas una vez. Organízalas en categorías como Facturación, Técnico o Saludos. Nómbralas con atajos memorables.
Política de reembolso
/reembolso
Escribe / para insertar
En cualquier conversación, escribe / y comienza a escribir. La búsqueda difusa encuentra tu plantilla al instante. Presiona enter para insertar.
Personaliza con variables
Usa {customer_name}, {order_id} o variables personalizadas. Se autocompletarán o te pedirán cuando insertes la plantilla.
Plantilla con variables
Rastrea el uso
Ve qué plantillas se usan más. Identifica oportunidades para crear nuevas plantillas para respuestas frecuentes.
Plantillas más usadas
/greeting234 usos/refund156 usos/password98 usosEscribe una vez, usa en todas partes
Comandos slash
Escribe /reembolso para insertar instantáneamente tu respuesta de política de reembolso.
Categorías
Organiza plantillas por tema: facturación, envío, técnico, etc.
Variables
Inserta nombre del cliente, número de pedido o campos personalizados automáticamente.
Seguimiento de uso
Ve qué plantillas se usan más. Optimiza tu biblioteca.
Inserción rápida
La búsqueda difusa encuentra plantillas mientras escribes. Sin memorización necesaria.
Sugerencias de IA
La IA recomienda plantillas relevantes basadas en la conversación.
75%
respuestas más rápidas
/
comandos
Difusa
búsqueda
AI
sugerencias
Deja de reescribir, empieza a usar plantillas
Sin Resply
- Escribir la misma respuesta 50 veces
- Todos responden de manera diferente
- Copiar-pegar de un documento en algún lugar
- Respuestas genéricas e impersonales
- Sin idea de qué respuestas funcionan
Con Resply
- Escribe / y presiona enter
- Respuestas consistentes aprobadas por el equipo
- Plantillas en el compositor
- Las variables autocompletan datos del cliente
- El seguimiento de uso muestra qué es popular
Por qué los equipos aman esta función
Diseñado para equipos que quieren ofrecer un soporte excepcional sin la carga.
- Responde a preguntas comunes instantáneamente
- Mantén mensajes consistentes en el equipo
- Reduce errores tipográficos y errores
- Entrena nuevos miembros del equipo más rápido
- Rastrea qué respuestas funcionan mejor
- Deja que la IA sugiera la plantilla correcta
Preguntas frecuentes
Solo escribe / en el compositor de mensajes. Aparece un menú desplegable con todas tus plantillas. Escribe para filtrar por nombre o atajo. Presiona enter para insertar.
Las variables integradas incluyen {customer_name}, {customer_email}, {order_id} y {conversation_id}. También puedes crear variables personalizadas que soliciten entrada cuando se usen.
Sí, crea categorías como Facturación, Técnico, Saludos, etc. Las plantillas son buscables en todas las categorías.
¡Sí! Cuando haces clic en Sugerencia IA, considera tanto tu base de conocimientos COMO tus plantillas para sugerir la mejor respuesta. A menudo recomendará una plantilla que ya has escrito.
¡Sin límite! Crea tantas plantillas como necesites. Recomendamos comenzar con 10-20 para tus respuestas más comunes.
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Conecta tu documentación, añade una línea de código y deja que la IA gestione el 80% de tu soporte.
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