Términos de servicio
Lee los términos y condiciones para usar la plataforma de soporte al cliente con IA de Resply.
Aceptación de términos
Al acceder o usar los servicios de Resply, aceptas estar vinculado por estos Términos de servicio. Si no aceptas estos términos, por favor no uses nuestros servicios.
Descripción del servicio
Resply proporciona una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA que incluye un widget de chat, agente IA, gestión de base de conocimiento y herramientas de análisis. Nuestro servicio se proporciona "tal cual" y nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar funciones en cualquier momento.
Registro de cuenta
Para usar Resply, debes:
- Proporcionar información de registro precisa y completa
- Mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta
- Notificarnos rápidamente de cualquier acceso no autorizado
- Aceptar la responsabilidad de todas las actividades bajo tu cuenta
Uso aceptable
Aceptas no:
- Usar el servicio para cualquier propósito ilegal
- Violar cualquier ley o regulación aplicable
- Infringir los derechos de otros
- Transmitir código dañino o interferir con nuestros sistemas
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
- Usar el servicio para enviar spam o mensajes no solicitados
Términos de pago
Los planes de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Todas las tarifas no son reembolsables excepto según lo requiera la ley. Nos autorizas a cargar tu método de pago por todas las tarifas incurridas.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. La cancelación tiene efecto al final de tu período de facturación actual. Conservarás el acceso a las funciones de pago hasta entonces.
Propiedad intelectual
Conservas la propiedad de todo el contenido que subes a Resply. Al subir contenido, nos otorgas una licencia para usarlo para proporcionar nuestros servicios. Conservamos la propiedad de todas las marcas comerciales, logotipos y tecnología propietaria de Resply.
Datos y privacidad
Nuestra recopilación y uso de información personal se rige por nuestra Política de privacidad. Eres responsable de asegurar que tu uso de nuestro servicio cumple con las leyes de protección de datos aplicables.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Resply no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo resultante de tu uso del servicio.
Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Resply y sus oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de tu uso del servicio o violación de estos términos.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o a través del servicio. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Francia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de París, Francia.
Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en legal@resply.io.
¿Preguntas legales?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta sobre estos términos.
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