Resuelve el 80% de tus tickets automáticamente usando tu documentación existente
El agente IA entiende el contexto, sigue tus reglas y responde con la voz de tu marca — basándose en tu documentación.
Resply AI
Online
How do I reset my password?
To reset your password, go to Settings > Account > Change Password. You'll receive a verification email.
Tu equipo se ahoga en preguntas repetitivas
El 80% de los tickets de soporte son las mismas preguntas una y otra vez. Tu equipo pasa horas respondiendo '¿Cómo restablezco mi contraseña?' en lugar de resolver problemas complejos. Mientras, los clientes esperan horas por respuestas que podrían ser instantáneas.
De la pregunta a la respuesta en segundos
Indexa tus docs
Tu documentación se convierte en embeddings vectoriales
El cliente pregunta
Una pregunta llega a través del widget de chat
¿Cómo restablezco mi contraseña?
La IA busca
Encuentra los pasajes más relevantes de tu base de conocimientos
Genera respuesta
La IA redacta una respuesta natural y precisa a partir de tus docs
Para restablecer tu contraseña, ve a Ajustes → Cuenta...
Verificación de confianza
La puntuación determina: envío auto, borrador o escalar
Confidence Scoring
>90%: Auto-send 60-90%: Draft <60%: Escalate
Construido para la precisión
Puntuación de confianza
Cada respuesta obtiene una puntuación de confianza. Define umbrales para envío auto, revisión humana o escalación.
Reglas personalizadas
Define instrucciones específicas: 'Nunca mencionar al competidor X' o 'Siempre sugerir upgrade para la función Y'.
Configuración de tono
Profesional, amigable, casual o personalizado. La IA se adapta perfectamente a la voz de tu marca.
Detección de idioma
Detecta automáticamente el idioma del cliente y responde en el mismo idioma.
Pipeline RAG
La IA nunca inventa respuestas. Cada respuesta se basa en tu documentación mediante búsqueda semántica.
Prevención de alucinaciones
Barreras integradas impiden que la IA invente información. Si no sabe, escala.
$0.006
por ticket
<3s
tiempo de respuesta
80%
auto-resueltos
24/7
disponible
Deja de perder tiempo con preguntas repetitivas
Sin Resply
- Horas respondiendo las mismas preguntas
- Los clientes esperan horas por respuestas simples
- Respuestas inconsistentes según el agente
- Equipo quemado por tareas rutinarias
- Costosas tarifas de IA por resolución
Con Resply
- La IA responde al instante usando tus docs
- Respuestas instantáneas 24/7, incluso a las 3am
- Respuestas consistentes y precisas siempre
- El equipo se centra en trabajo complejo y valioso
- IA incluida, sin costes extra
Por qué los equipos aman esta función
Diseñado para equipos que quieren ofrecer un soporte excepcional sin la carga.
- Reduce el tiempo de respuesta de horas a segundos
- Libera a tu equipo para manejar problemas complejos
- Respuestas consistentes basadas en tu documentación
- Escala el soporte sin escalar personal
- Mejora la satisfacción del cliente con ayuda instantánea
- Rastrea brechas de conocimiento para mejorar tus docs
Preguntas frecuentes
La IA usa RAG (generación aumentada por recuperación) para encontrar respuestas directamente en tu base de conocimiento. Nunca inventa información. Cada respuesta incluye una puntuación de confianza, y las de baja confianza se escalan automáticamente a tu equipo.
Cuando la puntuación de confianza está por debajo del 60%, el ticket se escala automáticamente a tu equipo humano. También puedes definir reglas para escalar siempre ciertos temas.
¡Sí! Elige entre tono profesional, amistoso o informal, o crea un tono personalizado que refleje la voz de tu marca. La IA adapta sus respuestas en consecuencia.
La mayoría de los equipos están en marcha en menos de 10 minutos. Pega la URL de tu documentación o sube archivos, copia el código del widget en tu sitio y listo.
¡No! A diferencia de Intercom o Zendesk, no cobramos por resolución de IA. La IA está incluida en tu plan, sin facturas sorpresa.
¿Listo para automatizar tu soporte?
Conecta tu documentación, añade una línea de código y deja que la IA gestione el 80% de tu soporte.
No se requiere tarjeta de crédito