Conecta Gmail u Outlook y da seguimiento a clientes por email
Envía emails desde tu propio dominio cuando las conversaciones escalan. Las respuestas vuelven a tu panel. Historial completo.
Contexto perdido al escalar a email
Cuando una conversación de chat necesita continuar por email, el contexto se pierde. Cambias entre herramientas, copias información y pierdes el hilo. Los clientes tienen que repetirse y tu equipo pierde tiempo.
Flujo de email fluido
Conecta cuenta
Vincula Gmail u Outlook vía OAuth 2.0
Gmail
Outlook
Escala conversación
La IA o agente escala cuando es necesario
El cliente necesita ayuda con facturación que requiere verificación de cuenta...
Envía email
Email enviado desde tu dominio
Cliente responde
Respuesta llega al dashboard
Hi, I escalated this to follow up...
10:30 AM
Thanks! I received your email...
10:45 AM
Great, here's the solution...
11:02 AM
Continúa el hilo
Historial completo de conversación
Flujo de email fluido
Integración OAuth
Conexión segura a Gmail y Outlook. Sin contraseñas almacenadas.
Envío desde tu dominio
Los emails vienen de soporte@tudominio.com, no de una dirección Resply.
Recibir respuestas
Las respuestas de email de clientes aparecen directamente en tu dashboard.
Historial completo
Los emails se encadenan. Ve toda la conversación en un lugar.
Multi-cuentas email
Conecta múltiples cuentas de email. Asigna diferentes cuentas a diferentes equipos.
Pestaña Mail dedicada
Pestaña Mail separada en conversaciones mantiene email y chat organizados.
Gmail
soportado
Outlook
soportado
OAuth 2.0
auth segura
Tiempo real
sincro
Mantén todo en un lugar
Sin Resply
- Cambiar entre herramientas de chat y email
- Emails desde noreply@helpdesk.com
- Contexto de conversación perdido
- Copiar-pegar manual de información
- Sin visibilidad en respuestas de email
Con Resply
- Pestañas Respuesta, Nota, Mail en una interfaz
- Emails desde tu propio dominio
- Historial completo en dashboard
- Contexto incluido automáticamente
- Respuestas de clientes se sincronizan con Resply
Por qué los equipos aman esta función
Diseñado para equipos que quieren ofrecer un soporte excepcional sin la carga.
- Continúa conversaciones por email después de escalar
- Emails enviados desde tu dominio de empresa
- No más cambiar entre herramientas
- Contexto completo en un lugar
- Conecta múltiples cuentas de email
- Rastrea respuestas de email junto con chat
Preguntas frecuentes
Soportamos Gmail y Outlook vía OAuth 2.0. Conectas tu cuenta de forma segura sin compartir tu contraseña. Más proveedores próximamente.
¡Sí! Los emails se envían desde tu cuenta de email conectada (ej: soporte@tuempresa.com), no desde una dirección Resply. Los clientes ven que es realmente de ti.
Sí, en el plan Scale puedes conectar múltiples cuentas de email y asignar diferentes cuentas a diferentes equipos o tipos de conversación.
Las respuestas de email de clientes se sincronizan automáticamente con tu dashboard Resply. Aparecen en el hilo de conversación como mensajes de chat.
Usamos OAuth 2.0, así que nunca vemos tu contraseña de email. Solo accedemos a emails relacionados con conversaciones Resply y todos los datos están encriptados.
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