16 Funktionen • 50+ Integrationen

Alles, was Sie brauchen, um den Kundensupport zu automatisieren

Entwickelt für Teams, die weniger Zeit mit wiederkehrenden Tickets verbringen möchten.

Hauptfunktionen

Beantwortet 80% der Tickets mit Ihren Dokumenten. Konfidenzbewertung, benutzerdefinierte Regeln und Toneinstellungen.

Das Widget unterstützt EN, FR, ES, DE, IT, PT. Automatische Erkennung. Die KI antwortet in der Sprache des Kunden.

URL, Text, PDF importieren. Automatisches Chunking und Vektorsuche für genaue Antworten.

20KB Widget, 6 Sprachen, E-Mail-Verifizierung. Shadow-DOM-Isolation, Streaming-Antworten.

Verbinden Sie Gmail/Outlook. Senden Sie E-Mails von Ihrer Domain. Antworten werden mit Dashboard synchronisiert.

Kunden nehmen ihren Bildschirm mit einem Klick auf. Keine Erweiterung nötig. Kein Loom.

Antwort-, Notiz-, Mail-Tabs. KI-Vorschläge, Agenten-Toolbar und Rückgabe an KI.

News, öffentliche Roadmap mit Abstimmungen und Hilfezentrum im Widget integriert.

Auto-Popup basierend auf Seiten-URL, Zeit auf der Seite oder Exit-Intent.

Antwortzeitregeln nach Kategorie. Echtzeit-Timer. Verletzungswarnungen und Metriken.

NPS im Widget nach Lösung. 0-10 Skala mit Kommentaren. Dashboard und Trends.

Eingesparte Einnahmen, SLA-Metriken, NPS-Scores, Volumendiagramme und Wissenslücken.

Mitglieder einladen, Rollen zuweisen und Berechtigungen für Ihr Support-Team verwalten.

Tippen Sie /, um vorgefertigte Antworten einzufügen. Shortcuts, Kategorien und Nutzungsverfolgung.

35+ Anpassungsoptionen. Aurora-Gradienten, benutzerdefinierte Schriften und CSS-Override.

Slack, Discord, Zapier, Webhooks und REST-API für benutzerdefinierte Workflows.

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