Mehrsprachiger Support

Unterstuetzen Sie Kunden in ihrer Sprache

Das Widget passt sich an die Browsersprache Ihrer Besucher an. Die KI antwortet in der gleichen Sprache wie der Kunde, selbst wenn Ihre Dokumentation auf Englisch ist.

6 Languages Supported

🇺🇸

EN

English

🇫🇷

FR

French

🇪🇸

ES

Spanish

🇩🇪

DE

German

🇮🇹

IT

Italian

🇵🇹

PT

Portuguese

Auto-detects browser language

Das Problem

Sprachbarrieren schaden dem Kundenerlebnis

Wenn Ihr Widget nur Englisch spricht, fuehlen sich internationale Kunden wie Buerger zweiter Klasse. Sie kaempfen, ihre Probleme zu erklaeren, missverstehen Antworten und geben oft auf. Sie verlieren Umsatz in nicht-englischsprachigen Maerkten.

Ein englischsprachiges Widget vergrault Besucher
Verlorene Verkaeufe in internationalen Maerkten
Misskommunikation fuehrt zu Frustration
So funktioniert's

Automatische Spracherkennung

1

Browser-Erkennung

Das Widget erkennt automatisch die Browsersprache Ihres Besuchers und zeigt die Oberflaeche in seiner bevorzugten Sprache an.

Auto-erkannt: Deutsch

Browser: fr-FR

Widget: Deutsch

2

Kunde schreibt in seiner Sprache

Besucher tippen ihre Fragen in ihrer Muttersprache. Kein Uebersetzen oder Kaempfen mit Englisch noetig.

M

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

3

KI antwortet in der gleichen Sprache

Selbst wenn Ihre Wissensdatenbank auf Englisch ist, uebersetzt die KI ihre Antwort in die Sprache des Kunden. Cross-linguales RAG in Aktion.

Para cambiar su contraseña, vaya a Configuración → Cuenta → Cambiar contraseña...

Uebersetzt aus docs/settings.md

Faehigkeiten

Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden

6 Sprachen unterstuetzt

Englisch, Franzoesisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch und Portugiesisch. Weitere Sprachen folgen.

Auto-Erkennung

Die Widget-Sprache stimmt automatisch mit der Browsersprache des Besuchers ueberein. Keine Konfiguration noetig.

Cross-linguales RAG

Die KI findet Antworten in Ihren englischen Docs und antwortet in der Sprache des Kunden. Keine Docs in 6 Sprachen noetig.

Sprache erzwingen

Der Admin kann eine bestimmte Sprache in den Widget-Einstellungen erzwingen, nuetzlich fuer regionsspezifische Seiten.

Konsistente Uebersetzungen

UI-Texte sind professionell uebersetzt, nicht maschinell. Natuerliche, fluessige Oberflaeche in jeder Sprache.

Team-Sichtbarkeit

Das Dashboard zeigt die Konversationssprache. Agenten koennen nach Sprache filtern, um ihre Region zu bearbeiten.

6

Sprachen

Auto

Erkennung

EN→X

Cross-linguale KI

100%

UI uebersetzt

Globaler Support, lokales Gefuehl

Ohne Resply

  • Englischsprachiges Widget fuer alle
  • Kunden gezwungen, auf Englisch zu schreiben
  • Docs in mehreren Sprachen pflegen
  • Generische, unpersoenliche Erfahrung
  • Verlorene internationale Kunden

Mit Resply

  • Oberflaeche in Besuchersprache
  • Schreiben in jeder unterstuetzten Sprache
  • Englische Docs, KI uebersetzt Antworten
  • Fuehlt sich heimisch fuer jeden Markt an
  • Willkommen fuer Besucher aus 6+ Laendern
Vorteile

Warum Teams diese Funktion lieben

Entwickelt fuer Teams, die aussergewoehnlichen Support ohne Overhead bieten moechten.

  • Erhoehen Sie die Konversion in internationalen Maerkten
  • Reduzieren Sie Sprachbarrieren fuer Nicht-Englischsprachige
  • Eine Wissensdatenbank, 6 Sprachen automatisch
  • Professionelle UI-Uebersetzungen, nicht maschinell generiert
  • Automatische Erkennung, keine Konfiguration
  • Filtern und zuweisen von Konversationen nach Sprache
FAQ

Haeufige Fragen

Derzeit: Englisch (EN), Franzoesisch (FR), Spanisch (ES), Deutsch (DE), Italienisch (IT) und Portugiesisch (PT). Wir fuegen weitere Sprachen basierend auf Kundennachfrage hinzu.

Nein! Sie koennen Ihre Dokumentation auf Englisch behalten. Wenn ein Kunde auf Spanisch fragt, findet die KI die Antwort in Ihren englischen Docs und antwortet auf Spanisch.

Das Widget prueft die Browsersprache des Besuchers (z.B. 'de-DE' fuer Deutsch). Wenn sie mit einer unterstuetzten Sprache uebereinstimmt, wird das Widget automatisch in dieser Sprache angezeigt.

Ja, Sie koennen die Auto-Erkennung in den Widget-Einstellungen ueberschreiben. Nuetzlich, wenn Sie regionsspezifische Landingpages haben (z.B. sollte Ihre deutsche Marketingseite immer das deutsche Widget zeigen).

Ja! Alle UI-Texte sind professionell von Muttersprachlern uebersetzt, nicht maschinell. Die KI-generierten Antworten verwenden fortschrittliche Uebersetzungsmodelle fuer natuerliche, kontextuelle Uebersetzung.

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Verbinden Sie Ihre Doku, fuegen Sie eine Zeile Code hinzu, und lassen Sie die KI 80% Ihres Supports uebernehmen.

Keine Kreditkarte erforderlich