Antworten Sie schneller mit vorgefertigten Antworten
Tippen Sie /, um Vorlagen einzufuegen. Sparen Sie Stunden bei wiederkehrenden Antworten.
Greeting
General
/helloRefund Process
Billing
/refundBug Report Steps
Technical
/bugImmer wieder die gleichen Antworten tippen
Ihr Team beantwortet taeglich aehnliche Fragen, aber jeder schreibt seine eigene Version. Inkonsistente Formulierungen, verschwendete Zeit und keine Moeglichkeit, Antworten systematisch zu verbessern. Sie brauchen einen besseren Weg.
Schnelle Antworten, konsistente Qualitaet
Vorlagen erstellen
Schreiben Sie Ihre besten Antworten einmal. Organisieren Sie sie in Kategorien wie Abrechnung, Technisch oder Begruessungen. Benennen Sie sie mit einpraegsamen Kuerzeln.
Rueckerstattungsrichtlinie
/rueckerstattung
Tippen Sie / zum Einfuegen
In jeder Konversation tippen Sie / und beginnen zu schreiben. Die Fuzzy-Suche findet Ihre Vorlage sofort. Enter druecken zum Einfuegen.
Personalisieren mit Variablen
Verwenden Sie {customer_name}, {order_id} oder benutzerdefinierte Variablen. Sie werden automatisch ausgefuellt oder fordern zur Eingabe beim Einfuegen der Vorlage auf.
Vorlage mit Variablen
Nutzung verfolgen
Sehen Sie, welche Vorlagen am meisten verwendet werden. Identifizieren Sie Gelegenheiten, neue Vorlagen fuer haeufige Antworten zu erstellen.
Meistgenutzte Vorlagen
/greeting234 Nutzungen/refund156 Nutzungen/password98 NutzungenEinmal schreiben, ueberall verwenden
Slash-Befehle
Tippen Sie /erstattung, um sofort Ihre Erstattungsrichtlinien-Antwort einzufuegen.
Kategorien
Organisieren Sie Vorlagen nach Thema: Abrechnung, Versand, Technik, etc.
Variablen
Fuegen Sie Kundennamen, Bestellnummer oder benutzerdefinierte Felder automatisch ein.
Nutzungsverfolgung
Sehen Sie, welche Vorlagen am meisten verwendet werden. Optimieren Sie Ihre Bibliothek.
Schnelleinfuegen
Fuzzy-Suche findet Vorlagen, waehrend Sie tippen. Kein Auswendiglernen noetig.
KI-Vorschlaege
KI empfiehlt relevante Vorlagen basierend auf der Konversation.
75%
schnellere Antworten
/
Befehle
Unscharf
Suche
AI
Vorschlaege
Hoeren Sie auf neu zu tippen, starten Sie mit Vorlagen
Ohne Resply
- Dieselbe Antwort 50 Mal tippen
- Jeder antwortet anders
- Kopieren-Einfuegen aus einem Dokument irgendwo
- Generische, unpersoенliche Antworten
- Keine Ahnung, welche Antworten funktionieren
Mit Resply
- Tippen Sie / und druecken Sie Enter
- Konsistente, vom Team genehmigte Antworten
- Vorlagen im Composer
- Variablen fuellen Kundendaten automatisch aus
- Nutzungsverfolgung zeigt, was beliebt ist
Warum Teams diese Funktion lieben
Entwickelt fuer Teams, die aussergewoehnlichen Support ohne Overhead bieten moechten.
- Antworten Sie auf haeufige Fragen sofort
- Halten Sie konsistente Nachrichten im Team
- Reduzieren Sie Tippfehler und Fehler
- Schulen Sie neue Teammitglieder schneller
- Verfolgen Sie, welche Antworten am besten funktionieren
- Lassen Sie KI die richtige Vorlage vorschlagen
Haeufige Fragen
Tippen Sie einfach / im Nachrichteneditor. Ein Dropdown erscheint mit all Ihren Vorlagen. Tippen Sie, um nach Name oder Kuerzel zu filtern. Enter zum Einfuegen druecken.
Eingebaute Variablen umfassen {customer_name}, {customer_email}, {order_id} und {conversation_id}. Sie koennen auch benutzerdefinierte Variablen erstellen, die bei Verwendung zur Eingabe auffordern.
Ja, erstellen Sie Kategorien wie Abrechnung, Technisch, Begruessungen usw. Vorlagen sind ueber alle Kategorien hinweg durchsuchbar.
Ja! Wenn Sie auf KI-Vorschlag klicken, beruecksichtigt sie sowohl Ihre Wissensdatenbank ALS AUCH Ihre Vorlagen, um die beste Antwort vorzuschlagen. Oft wird sie eine Vorlage empfehlen, die Sie bereits geschrieben haben.
Kein Limit! Erstellen Sie so viele Vorlagen, wie Sie benoetigen. Wir empfehlen, mit 10-20 fuer Ihre haeufigsten Antworten zu beginnen.
Bereit, Ihren Support zu automatisieren?
Verbinden Sie Ihre Doku, fuegen Sie eine Zeile Code hinzu, und lassen Sie die KI 80% Ihres Supports uebernehmen.
Keine Kreditkarte erforderlich