Nutzungsbedingungen
Lesen Sie die Geschaeftsbedingungen fuer die Nutzung der KI-gestuetzten Kundensupport-Plattform von Resply.
Zustimmung zu den Bedingungen
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste von Resply stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.
Beschreibung des Dienstes
Resply bietet eine KI-gestuetzte Kundensupport-Plattform, die ein Chat-Widget, einen KI-Agenten, Wissensdatenbank-Verwaltung und Analysetools umfasst. Unser Service wird "wie besehen" bereitgestellt und wir behalten uns das Recht vor, Funktionen jederzeit zu aendern oder einzustellen.
Kontoregistrierung
Um Resply zu nutzen, muessen Sie:
- Genaue und vollstaendige Registrierungsinformationen angeben
- Die Sicherheit Ihrer Kontodaten aufrechterhalten
- Uns umgehend ueber jeden unbefugten Zugriff informieren
- Verantwortung fuer alle Aktivitaeten unter Ihrem Konto uebernehmen
Akzeptable Nutzung
Sie stimmen zu, Folgendes nicht zu tun:
- Den Dienst fuer illegale Zwecke zu nutzen
- Gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstossen
- Die Rechte anderer zu verletzen
- Schaedlichen Code zu uebertragen oder unsere Systeme zu stoeren
- Zu versuchen, unbefugten Zugang zu unseren Systemen zu erhalten
- Den Dienst zum Senden von Spam oder unerwuenschten Nachrichten zu nutzen
Zahlungsbedingungen
Bezahlte Plaene werden im Voraus monatlich oder jaehrlich abgerechnet. Alle Gebuehren sind nicht erstattungsfaehig, es sei denn, das Gesetz schreibt es vor. Sie autorisieren uns, Ihre Zahlungsmethode fuer alle anfallenden Gebuehren zu belasten.
Kuendigung
Sie koennen Ihr Abonnement jederzeit ueber Ihre Kontoeinstellungen kuendigen. Die Kuendigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Sie behalten bis dahin Zugang zu den bezahlten Funktionen.
Geistiges Eigentum
Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, die Sie auf Resply hochladen. Durch das Hochladen von Inhalten gewaehren Sie uns eine Lizenz, diese zur Bereitstellung unserer Dienste zu nutzen. Wir behalten das Eigentum an allen Resply-Marken, Logos und proprietaerer Technologie.
Daten und Datenschutz
Unsere Sammlung und Nutzung persoenlicher Informationen wird durch unsere Datenschutzerklaerung geregelt. Sie sind dafuer verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht.
Haftungsbeschraenkung
Im gesetzlich zulaessigen Hoechstmass haftet Resply nicht fuer indirekte, zufaellige, besondere, Folge- oder Strafschaeden, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben.
Freistellung
Sie stimmen zu, Resply und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Anspruechen, Schaeden oder Ausgaben freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder Verletzung dieser Bedingungen ergeben.
Aenderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aendern. Wir werden Sie ueber wesentliche Aenderungen per E-Mail oder ueber den Dienst informieren. Die fortgesetzte Nutzung nach Aenderungen stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Frankreichs. Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Paris, Frankreich, beigelegt.
Kontakt
Fuer Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter legal@resply.io.