AGB

Nutzungsbedingungen

Lesen Sie die Geschäftsbedingungen für die Nutzung der KI-gestützten Kundensupport-Plattform von Resply.

März 202613 Abschnitte
Abschnitt 1

Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste von Resply stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

Abschnitt 2

Beschreibung des Dienstes

Resply bietet eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die ein Chat-Widget, einen KI-Agenten, Wissensdatenbank-Verwaltung und Analysetools umfasst. Unser Service wird "wie besehen" bereitgestellt und wir behalten uns das Recht vor, Funktionen jederzeit zu ändern oder einzustellen.

Abschnitt 3

Kontoregistrierung

Um Resply zu nutzen, müssen Sie:

  • Genaue und vollständige Registrierungsinformationen angeben
  • Die Sicherheit Ihrer Kontodaten aufrechterhalten
  • Uns umgehend über jeden unbefugten Zugriff informieren
  • Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto übernehmen
Abschnitt 4

Akzeptable Nutzung

Sie stimmen zu, Folgendes nicht zu tun:

  • Den Dienst für illegale Zwecke zu nutzen
  • Gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen
  • Die Rechte anderer zu verletzen
  • Schädlichen Code zu übertragen oder unsere Systeme zu stören
  • Zu versuchen, unbefugten Zugang zu unseren Systemen zu erhalten
  • Den Dienst zum Senden von Spam oder unerwünschten Nachrichten zu nutzen
Abschnitt 5

Zahlungsbedingungen

Bezahlte Pläne werden im Voraus monatlich oder jährlich abgerechnet. Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Gesetz schreibt es vor. Sie autorisieren uns, Ihre Zahlungsmethode für alle anfallenden Gebühren zu belasten.

Abschnitt 6

Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Sie behalten bis dahin Zugang zu den bezahlten Funktionen.

Abschnitt 7

Geistiges Eigentum

Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, die Sie auf Resply hochladen. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie uns eine Lizenz, diese zur Bereitstellung unserer Dienste zu nutzen. Wir behalten das Eigentum an allen Resply-Marken, Logos und proprietärer Technologie.

Abschnitt 8

Daten und Datenschutz

Unsere Sammlung und Nutzung persönlicher Informationen wird durch unsere Datenschutzerklärung geregelt. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht.

Abschnitt 9

Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß haftet Resply nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben.

Abschnitt 10

Freistellung

Sie stimmen zu, Resply und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden oder Ausgaben freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder Verletzung dieser Bedingungen ergeben.

Abschnitt 11

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über den Dienst informieren. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.

Abschnitt 12

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Frankreichs. Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Paris, Frankreich, beigelegt.

Abschnitt 13

Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter legal@resply.io.

Rechtliche Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu diesen Bedingungen.

legal@resply.io