Sehen Sie genau, wie viel die KI Ihnen spart
Eingesparte Einnahmen, Volumentrends, Top-Themen und Wissenslücken - alles in einem Dashboard.
$2,847
Savings vs. Intercom
82%
AI Resolution Rate
1,234
Total Conversations
2.3s
Avg. Response Time
Top Topics
Blindflug bei der Support-Leistung
Sie wissen nicht, ob der Support besser oder schlechter wird. Keine Sicht auf Antwortzeiten, Lösungsraten oder Kundenzufriedenheit. Sie können den Effekt nicht messen und wissen nicht, wo Sie ansetzen sollen.
Daten, die Entscheidungen treiben
Automatische Erfassung
Jede Konversation wird automatisch erfasst: Antwortzeiten, Lösungsstatus, Themen und Zufriedenheitswerte. Kein manuelles Tagging nötig.
ROI-Rechner
Sehen Sie genau, wie viel Sie im Vergleich zu KI-Preisen pro Lösung sparen. Resply berechnet Ihre Einsparungen auf Basis des tatsächlichen Volumens.
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saved this month
Compared to $0.99/resolution at Intercom
Themenanalyse
Kategorisieren Sie Konversationen automatisch nach Themen, um Trends zu erkennen. Identifizieren Sie die häufigsten Probleme und Lücken in Ihrer Wissensdatenbank.
Top-Themen dieser Woche
Wöchentliche Zusammenfassungen
Erhalten Sie wöchentlich eine E-Mail mit Kernmetriken, Trends und umsetzbaren Insights. Bleiben Sie informiert, ohne täglich ins Dashboard zu schauen.
Highlights der Woche
- • 247 Konversationen bearbeitet
- • 82% von der KI gelöst
- • 12 Stunden gespart
Kennen Sie Ihre Zahlen
Eingesparte Einnahmen
Berechnen Sie genau, wie viel Geld die KI basierend auf Ticketvolumen und Kosten spart.
Volumendiagramme
Verfolgen Sie Ticketvolumen über Zeit, nach Kanal und nach Lösungstyp.
Top-Themen
Entdecken Sie, was Kunden am meisten fragen. Priorisieren Sie Dokumentationsaktualisierungen.
Wissenslücken
Finden Sie Fragen, die die KI nicht gut beantworten konnte. Verbessern Sie Ihre Wissensdatenbank.
Wöchentliche Zusammenfassung
Erhalten Sie eine KI-generierte Zusammenfassung der Support-Trends in Ihrem Posteingang.
Daten exportieren
Laden Sie Berichte als CSV für weitere Analyse in Ihren Tools herunter.
Live
Metriken
ROI
Tracking
Wöchentlich
Zusammenfassungen
CSV
Export
Vom Raten zum Wissen
Ohne Resply
- Keine Ahnung, ob der Support besser wird
- Keine Ahnung, was der Support Sie kostet
- Sie wissen nicht, was Kunden fragen
- Doku-Lücken bleiben unbemerkt
- Ständig Dashboards checken
Mit Resply
- Leistungsmetriken in Echtzeit
- Klares Dashboard der Kosteneinsparungen
- Automatische Themen-Kategorisierung
- Lückenerkennung zeigt, was fehlt
- Wöchentliche Zusammenfassungen im Postfach
Warum Teams diese Funktion lieben
Entwickelt für Teams, die außergewöhnlichen Support ohne Overhead bieten möchten.
- Beweisen Sie den ROI von KI-Support gegenüber Stakeholdern
- Identifizieren Sie Trends und saisonale Muster
- Entdecken Sie Dokumentationslücken proaktiv
- Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen zum Support
- Verfolgen Sie Team- und KI-Performance über Zeit
- Erhalten Sie wöchentlich Insights in Ihrem Posteingang
Häufige Fragen
Wir vergleichen Ihre tatsächlichen Kosten mit Resply mit dem, was Sie bei Preisen pro Lösung zahlen würden (wie Intercoms 0,99 $/Lösung). Die Einsparungen werden auf Basis Ihres realen Gesprächsvolumens berechnet.
Antwortzeit, Lösungsrate, KI- vs. menschliche Lösung, Gesprächsvolumen, Themen, SLA-Einhaltung, NPS-Werte und CSAT-Bewertungen. Alles automatisch, ohne manuelles Tagging.
Ja, Sie können alle Metriken als CSV exportieren für weitere Analysen oder Berichte. Der Export enthält Details pro Konversation und aggregierte Metriken.
Unsere KI analysiert den Gesprächsinhalt und weist automatisch Themen zu. Sie sehen die häufigsten Themen und Trends im Zeitverlauf.
Vergleich der Kernmetriken zur Vorwoche, Top-Themen, auffällige Trends, erkannte Lücken in der Wissensdatenbank und umsetzbare Empfehlungen.
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