Integrations

Verbinden Sie Resply mit Ihrem gesamten Stack

Slack, Discord, Webhooks, E-Mail und REST-API. Automatisieren Sie Ihre Workflows.

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Integrations
💬

Slack

connected

🎮

Discord

available

🔗

Webhooks

configured

Das Problem

Ihre Tools reden nicht miteinander

Support-Gespräche passieren isoliert. Wird ein Ticket erstellt, weiß Ihr CRM nichts davon. Wird es gelöst, wird Slack nicht benachrichtigt. Manuelles Kopieren zwischen Tools kostet Zeit und Informationen.

Manuelle Datensynchronisation zwischen Tools
Das Team verpasst wichtige Updates
Komplexe API-Integration nötig
So funktioniert's

Verbinden Sie Ihren Stack in Minuten

01

Slack verbinden

OAuth-Verbindung zu Ihrem Slack-Workspace mit einem Klick. Wählen Sie den Kanal für Benachrichtigungen zu neuen Konversationen und Eskalationen.

#

Slack

Connected to #support

02

Webhooks konfigurieren

Senden Sie Echtzeit-Events an jeden Endpoint. Auslösen bei Erstellung, Lösung, Eskalation von Konversationen oder beim Empfang von Nachrichten.

🔗Webhook Events
conversation.created
conversation.resolved
message.received
escalation.triggered
03

Die API nutzen

Vollständige REST-API für eigene Integrationen. Erstellen Sie Konversationen, senden Sie Nachrichten, aktualisieren Sie Status und fragen Sie Daten programmatisch ab.

POST /api/conversations

Authorization: Bearer sk_live_...

{email, message, metadata}

04

Echtzeit-Benachrichtigungen

Erhalten Sie sofortige Alerts, wenn etwas Aufmerksamkeit braucht. SLA-Warnungen, Eskalationen und neue Konversationen — verpassen Sie nichts mehr.

SLA warning: Ticket #123 has 5min remaining
Escalation: Customer needs human help
New conversation from john@example.com
Fähigkeiten

Verbinden Sie alles

Slack & Discord

Erhalten Sie Benachrichtigungen in Ihren Team-Kanälen. Auto-formatierte Nachrichten.

Webhooks

7 Webhook-Ereignisse für neue Konversationen, Nachrichten, Bewertungen und mehr.

REST-API

Voller API-Zugang beim Scale-Plan. Bauen Sie benutzerdefinierte Integrationen.

Discord-Benachrichtigungen

Senden Sie Alerts in Discord-Kanäle. Ideal für Entwicklerteams, die in Discord leben.

Echtzeit-Events

Events feuern sofort, wenn etwas passiert. Kein Polling, keine Verzögerung.

Event-Filterung

Wählen Sie genau, welche Events Webhooks auslösen. Überfluten Sie Ihre Endpoints nicht.

7

Webhook-Ereignisse

Real-time

Benachrichtigungen

REST

API

OAuth

Auth

Von isoliert zu integriert

Ohne Resply

  • Ständig das Dashboard auf Updates prüfen
  • Manueller Export und Import von Daten
  • Komplexe Polling-Integrationen bauen
  • Das Team verpasst Eskalationen
  • Kein programmatischer Datenzugriff

Mit Resply

  • Sofortige Slack/Discord-Benachrichtigungen
  • Webhook-Events in Echtzeit
  • Einfache, eventgesteuerte Webhooks
  • Alerts dort, wo Ihr Team schon arbeitet
  • Vollständige REST-API für eigene Integrationen
Vorteile

Warum Teams diese Funktion lieben

Entwickelt für Teams, die außergewöhnlichen Support ohne Overhead bieten möchten.

  • Werden Sie benachrichtigt, wo Ihr Team arbeitet
  • Automatisieren Sie wiederkehrende Workflows
  • Synchronisieren Sie Daten mit Ihrem CRM
  • Verbinden Sie sich mit Tools über Webhooks
  • Kein Code für die meisten Integrationen erforderlich
FAQ

Häufige Fragen

Wir unterstützen 7 Event-Typen: conversation.created, conversation.resolved, message.received, message.sent, escalation.triggered, sla.warning und sla.breached. Jeder lässt sich einzeln aktivieren oder deaktivieren.

Klicken Sie auf 'Slack verbinden' unter Einstellungen > Integrationen. Sie autorisieren per OAuth und wählen den Kanal für Benachrichtigungen. Keine Bot-Installation nötig.

Ja! Unsere REST-API erlaubt es, Konversationen zu erstellen, Nachrichten zu senden, Status zu aktualisieren, Analytik abzufragen und mehr. Vollständige Dokumentation unter docs.resply.io/api.

Ja, wir signieren alle Webhook-Payloads mit einem geheimen Schlüssel. Sie können die Signatur prüfen, um sicherzugehen, dass die Anfrage von Resply stammt. Eigene Header werden ebenfalls unterstützt.

Unsere Webhooks funktionieren mit jedem HTTP-Endpoint: Zapier, Make, n8n oder jedes Automatisierungstool, das Webhooks akzeptiert.

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