Team-Verwaltung

Arbeiten Sie mit Ihrem gesamten Support-Team zusammen

Laden Sie Mitglieder ein, weisen Sie Rollen zu und verwalten Sie Berechtigungen. Skalieren Sie Ihre Support-Operation.

Kostenlos testenPreise ansehen
Team Members
SC

Sarah Chen

sarah@acme.com

Admin
MJ

Mike Johnson

mike@acme.com

Agent
EW

Emma Wilson

emma@acme.com

Agent
Das Problem

Wachsende Teams brauchen Struktur

Wenn Ihr Team wächst, brauchen Sie echte Zugriffskontrolle. Wer sieht die Abrechnung? Wer ändert Einstellungen? Ohne Rollen und Berechtigungen ist entweder jeder Admin, oder Sie schalten ständig manuell frei.

Jeder hat Admin-Zugriff
Keine Sicht darauf, wer online ist
Unsicher geteilte Einladungslinks
So funktioniert's

Einfache Team-Verwaltung

01

Per E-Mail einladen

Fügen Sie Kollegen per E-Mail mit einem sicheren Einladungslink hinzu. Sie erstellen ihr Konto und treten Ihrem Workspace automatisch bei.

Kollegen einladen

02

Rollen zuweisen

Wählen Sie zwischen Admin (voller Zugriff) und Agent (nur Konversationen). Admins verwalten Einstellungen, Abrechnung und Team.

Admin
Voller Zugriff
Agent
Nur Konversationen
03

Echtzeit-Präsenz

Sehen Sie auf einen Blick, wer online ist. Wissen Sie, welche Kollegen gerade Konversationen übernehmen können.

Team-Status

Sarah C.
Mike J.
Emma W.
Fähigkeiten

Ihr Team, organisiert

E-Mail-Einladungen

Laden Sie Teammitglieder mit sicheren, tokenisierten E-Mail-Links ein.

Rollenbasierter Zugang

Admin- und Mitglieder-Rollen mit unterschiedlichen Berechtigungsstufen.

Flexible Limits

2 Mitglieder bei Starter, 5 bei Growth, unbegrenzt bei Scale.

Team-Dashboard

Sehen Sie, wer online ist, ihre Arbeitslast und aktuelle Aktivität.

Echtzeit-Präsenz

Sehen Sie mit Live-Statusanzeigen, wer online ist. Die Verfügbarkeit Ihres Teams auf einen Blick.

Rollenbasierter Zugriff

Admins verwalten alles. Agenten konzentrieren sich auf Konversationen. Einfache, klare Berechtigungen.

Sicher

Einladungen

2

Rollentypen

Unbegrenzt

bei Scale

Live

Präsenz

Vom Solo-Chaos zum organisierten Support

Ohne Resply

  • Ein geteilter Login für alles
  • Keine Ahnung, wer was bearbeitet
  • Einstellungen offen für alle
  • Keine Sicht auf Verfügbarkeiten
  • Unsicher geteilte Einladungslinks

Mit Resply

  • Individuelle Konten mit Rollen
  • Klare Zuweisung und Verantwortung
  • Admins verwalten, Agenten antworten
  • Präsenzanzeigen in Echtzeit
  • Sichere, tokenisierte E-Mail-Einladungen
Vorteile

Warum Teams diese Funktion lieben

Entwickelt für Teams, die außergewöhnlichen Support ohne Overhead bieten möchten.

  • Neue Teammitglieder schnell einarbeiten
  • Zugang mit rollenbasierten Berechtigungen kontrollieren
  • Skalieren Sie Ihr Team beim Wachstum
  • Sehen Sie Team-Aktivität in Echtzeit
  • Entfernen Sie Zugang sofort bei Bedarf
  • Audit-Trail für Sicherheitskonformität
FAQ

Häufige Fragen

Gehen Sie zu Einstellungen > Team und geben Sie die E-Mail ein. Die Person erhält einen sicheren Einladungslink, erstellt ihr Konto und tritt Ihrem Workspace bei.

Admins haben vollen Zugriff: Einstellungen, Abrechnung, Team-Verwaltung und Konversationen. Agenten konzentrieren sich auf Konversationen: antworten, Notizen machen und lösen.

2 im Starter, 5 im Growth und unbegrenzt im Scale. Sie können jederzeit upgraden, wenn Sie wachsen.

Ja, sofort. Entfernen Sie ein Mitglied unter Einstellungen > Team und der Zugriff wird umgehend widerrufen.

Nein. Teammitglieder sind in Ihrem Plan enthalten — keine Preise pro Nutzer, niemals.

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