Löst 80% Ihrer Tickets automatisch mit Ihrer bestehenden Dokumentation
Der KI-Agent versteht den Kontext, befolgt Ihre Regeln und antwortet mit der Stimme Ihrer Marke — basierend auf Ihrer Dokumentation.
Resply AI
Online
How do I reset my password?
To reset your password, go to Settings > Account > Change Password. You'll receive a verification email.
Ihr Team ertrinkt in wiederkehrenden Fragen
80% der Support-Tickets sind dieselben Fragen, immer wieder. Ihr Team verbringt Stunden mit 'Wie setze ich mein Passwort zurück?' statt komplexe Probleme zu lösen. Währenddessen warten Kunden stundenlang auf Antworten, die sofort da sein könnten.
Von der Frage zur Antwort in Sekunden
Indexieren Sie Ihre Dokumente
Ihre Dokumentation wird in Vektor-Embeddings umgewandelt
Kunde fragt
Eine Frage kommt über das Chat-Widget
Wie setze ich mein Passwort zurück?
KI sucht
Findet die relevantesten Passagen aus Ihrer Wissensdatenbank
Antwort generieren
Die KI verfasst eine natürliche, präzise Antwort aus Ihrer Doku
Um Ihr Passwort zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen → Konto...
Konfidenzprüfung
Score bestimmt: automatisch senden, Entwurf oder eskalieren
Confidence Scoring
>90%: Auto-send 60-90%: Draft <60%: Escalate
Gebaut für Genauigkeit
Konfidenzbewertung
Jede Antwort erhält eine Konfidenzbewertung. Legen Sie Schwellenwerte für automatisches Senden, menschliche Überprüfung oder Eskalation fest.
Benutzerdefinierte Regeln
Definieren Sie spezifische Anweisungen: 'Konkurrent X nie erwähnen' oder 'Immer Upgrade für Funktion Y vorschlagen'.
Toneinstellungen
Professionell, freundlich, lässig oder benutzerdefiniert. Die KI passt sich perfekt an die Stimme Ihrer Marke an.
Spracherkennung
Erkennt automatisch die Kundensprache und antwortet in derselben Sprache.
RAG-Pipeline
Die KI erfindet nie Antworten. Jede Antwort ist per semantischer Suche in Ihrer Dokumentation verankert.
Halluzinations-Schutz
Eingebaute Leitplanken verhindern, dass die KI Informationen erfindet. Wenn sie etwas nicht weiß, eskaliert sie.
$0.006
pro Ticket
<3s
Antwortzeit
80%
automatisch gelöst
24/7
verfügbar
Keine Zeit mehr für wiederkehrende Fragen verschwenden
Ohne Resply
- Stundenlang dieselben Fragen beantworten
- Kunden warten Stunden auf einfache Antworten
- Uneinheitliche Antworten je nach Agent
- Team-Burnout durch Routineaufgaben
- Teure KI-Gebühren pro Lösung
Mit Resply
- Die KI antwortet sofort mit Ihrer Doku
- Sofortige Antworten rund um die Uhr, auch um 3 Uhr nachts
- Konsistente, präzise Antworten, jedes Mal
- Das Team konzentriert sich auf komplexe, sinnvolle Arbeit
- KI inklusive, ohne Zusatzkosten
Warum Teams diese Funktion lieben
Entwickelt für Teams, die außergewöhnlichen Support ohne Overhead bieten möchten.
- Reduzieren Sie die Antwortzeit von Stunden auf Sekunden
- Befreien Sie Ihr Team für komplexe Probleme
- Konsistente Antworten basierend auf Ihrer Dokumentation
- Skalieren Sie den Support, ohne das Personal zu erhöhen
- Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit sofortiger Hilfe
- Identifizieren Sie Wissenslücken zur Verbesserung Ihrer Dokumente
Häufige Fragen
Die KI nutzt RAG (Retrieval-Augmented Generation), um Antworten direkt in Ihrer Wissensdatenbank zu finden. Sie erfindet nie Informationen. Jede Antwort enthält einen Vertrauenswert, und Antworten mit niedrigem Wert werden automatisch an Ihr Team eskaliert.
Liegt der Vertrauenswert unter 60%, wird das Ticket automatisch an Ihr Team eskaliert. Sie können auch Regeln definieren, um bestimmte Themen immer zu eskalieren.
Ja! Wählen Sie zwischen professionell, freundlich oder locker, oder erstellen Sie einen eigenen Ton für Ihre Markenstimme. Die KI passt ihre Antworten entsprechend an.
Die meisten Teams sind in unter 10 Minuten startklar. Fügen Sie einfach Ihre Dokumentations-URL ein oder laden Sie Dateien hoch, kopieren Sie den Widget-Code auf Ihre Seite — fertig.
Nein! Anders als Intercom oder Zendesk berechnen wir nichts pro KI-Lösung. Die KI ist in Ihrem Plan enthalten, ohne Überraschungen auf der Rechnung.
Bereit, Ihren Support zu automatisieren?
Verbinden Sie Ihre Doku, fügen Sie eine Zeile Code hinzu, und lassen Sie die KI 80% Ihres Supports übernehmen.
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