I tuoi clienti possono registrare il loro schermo con un clic. Nessuna estensione. Niente Loom. Zero attriti.
Il modo più semplice per i clienti di mostrarti esattamente cosa sta succedendo. Integrato direttamente nel widget chat.
'Puoi mostrarmi cosa vedi?'
I clienti faticano a descrivere i bug per iscritto. Dicono 'non funziona' ma tu devi vedere l'errore. Chiedere loro di installare Loom o fare screenshot aggiunge attrito, ritarda la risoluzione e frustra tutti.
Semplicissimo per i tuoi clienti
Clicca il pulsante registra
Il cliente clicca l'icona fotocamera nel widget
Registra il tuo schermo
Mostraci il problema in un clic
Seleziona cosa condividere
Tab del browser, finestra o schermo intero
Registra e spiega
Microfono opzionale per narrazione vocale
registrazione-schermo.webm
2,4 MB
Caricamento automatico
Il video viene automaticamente allegato alla conversazione
Vedi i bug, non le descrizioni
Toggle Microfono
Narrazione vocale opzionale così i clienti possono spiegare mentre mostrano.
Pausa e Riprendi
I clienti possono mettere in pausa la registrazione e riprendere quando sono pronti.
Caricamento Automatico
I video vengono automaticamente compressi e caricati. Nessun passaggio extra.
Nativo del Browser
Usa l'API di registrazione integrata del browser. Nessuna estensione richiesta.
Nessuna estensione necessaria
Usa l'API di registrazione nativa del browser. Funziona all'istante, senza download.
Scheda o schermo intero
I clienti possono registrare la scheda corrente o l'intero schermo per bug complessi.
0
estensioni necessarie
1
clic per iniziare
5 min
durata massima di registrazione
3
browser supportati
Confronta l'esperienza
Senza Resply
- Chiedi al cliente di descrivere l'errore
- Chiedi di installare Loom
- 5+ messaggi per capire il problema
- Conflitti di estensioni e permessi
- Video persi nei thread email
Con Resply
- Guarda esattamente ciò che vedono
- Registrazione dal browser con un clic
- Un video di 30 secondi spiega tutto
- Nessuna estensione, usa l'API del browser
- Registrazione allegata alla conversazione
Perché i team adorano questa funzionalità
Progettato per team che vogliono offrire un supporto eccezionale senza complicazioni.
- Basta botta e risposta per chiedere 'cosa vedi?'
- I clienti mostrano invece di raccontare
- Risolvi i problemi più velocemente — guarda invece di chiedere
- Nessuno strumento di terze parti o estensione richiesto
- Funziona su Chrome, Firefox ed Edge
- Registrazioni archiviate in sicurezza nella tua dashboard
Domande frequenti
No! La registrazione usa l'API di cattura schermo integrata nel browser. Funziona su Chrome, Firefox ed Edge senza alcuna estensione.
Sì, possono attivare il microfono per spiegare il problema mentre registrano. L'audio è incluso nel video caricato.
Le registrazioni vengono caricate sul cloud sicuro di Resply e allegate direttamente alla conversazione. Il tuo team può visualizzarle nella dashboard.
Le registrazioni sono limitate a 5 minuti per mantenere i file di dimensioni gestibili. Per la maggior parte delle segnalazioni di bug, da 30 secondi a 2 minuti sono più che sufficienti.
Sì, puoi attivare o disattivare la registrazione dello schermo nelle impostazioni del widget. Alcuni team preferiscono abilitarla solo dopo alcuni messaggi.
Pronto ad automatizzare il tuo supporto?
Collega la tua documentazione, aggiungi uno script e lascia che l'IA gestisca l'80% del tuo supporto.
Inizia prova gratuitaNessuna carta di credito richiesta