Risolve l'80% dei tuoi ticket automaticamente usando la tua documentazione esistente
L'agente IA comprende il contesto, segue le tue regole e risponde con la voce del tuo brand — basandosi sulla tua documentazione.
Resply AI
Online
How do I reset my password?
To reset your password, go to Settings > Account > Change Password. You'll receive a verification email.
Il tuo team annega in domande ripetitive
L'80% dei ticket di supporto sono le stesse domande ripetute all'infinito. Il tuo team passa ore a rispondere 'Come reimposto la password?' invece di risolvere problemi complessi. Nel frattempo, i clienti aspettano ore per risposte che potrebbero essere istantanee.
Dalla domanda alla risposta in pochi secondi
Indicizza i tuoi documenti
La tua documentazione viene convertita in embedding vettoriali
Il cliente chiede
Una domanda arriva tramite il widget chat
Come reimposto la mia password?
L'IA cerca
Trova i passaggi piu rilevanti dalla tua base di conoscenza
Genera la risposta
L'IA crea una risposta naturale e accurata a partire dalla tua documentazione
Per reimpostare la password, vai su Impostazioni → Account...
Controllo confidenza
Il punteggio determina: invio auto, bozza o escalation
Confidence Scoring
>90%: Auto-send 60-90%: Draft <60%: Escalate
Progettato per la precisione
Punteggio di Confidenza
Ogni risposta ottiene un punteggio di confidenza. Imposta soglie per invio auto, revisione umana o escalation.
Regole Personalizzate
Definisci istruzioni specifiche: 'Non menzionare mai il concorrente X' o 'Suggerisci sempre l'upgrade per la funzionalita Y'.
Impostazioni di Tono
Professionale, amichevole, casual o personalizzato. L'IA si adatta perfettamente alla voce del tuo brand.
Rilevamento Lingua
Rileva automaticamente la lingua del cliente e risponde nella stessa lingua.
Pipeline RAG
L'IA non inventa mai risposte. Ogni risposta si basa sulla tua documentazione tramite ricerca semantica.
Prevenzione delle allucinazioni
Barriere integrate impediscono all'IA di inventare informazioni. Se non sa, escalation.
$0.006
per ticket
<3s
tempo di risposta
80%
auto-risolti
24/7
disponibile
Smetti di perdere tempo su domande ripetitive
Senza Resply
- Ore a rispondere alle stesse domande
- I clienti aspettano ore per risposte semplici
- Risposte incoerenti da agenti diversi
- Team esausto per compiti banali
- Costose commissioni IA per risoluzione
Con Resply
- L'IA risponde all'istante usando i tuoi documenti
- Risposte istantanee 24/7, anche alle 3 di notte
- Risposte coerenti e precise ogni volta
- Il team si concentra su lavoro complesso e importante
- IA inclusa, nessun costo extra
Perche i team adorano questa funzionalita
Progettato per team che vogliono offrire un supporto eccezionale senza complicazioni.
- Riduci il tempo di risposta da ore a secondi
- Libera il tuo team per i problemi complessi
- Risposte coerenti basate sulla tua documentazione
- Scala il supporto senza aumentare l'organico
- Migliora la soddisfazione cliente con aiuto istantaneo
- Identifica le lacune per migliorare i tuoi documenti
Domande frequenti
L'IA usa RAG (Retrieval-Augmented Generation) per trovare risposte direttamente nella tua base di conoscenza. Non inventa mai informazioni. Ogni risposta include un punteggio di confidenza, e le risposte a bassa confidenza vengono automaticamente escalate al tuo team.
Quando il punteggio di confidenza è sotto il 60%, il ticket viene automaticamente escalato al tuo team umano. Puoi anche impostare regole personalizzate per escalare sempre certi argomenti.
Sì! Scegli tra tono professionale, amichevole o informale, o crea un tono personalizzato che rispecchi la voce del tuo brand. L'IA adatterà le sue risposte di conseguenza.
La maggior parte dei team è operativa in meno di 10 minuti. Incolla l'URL della tua documentazione o carica i file, copia il codice del widget sul tuo sito e sei pronto.
No! A differenza di Intercom o Zendesk, non addebitiamo per risoluzione IA. L'IA è inclusa nel tuo piano senza fatture a sorpresa.
Pronto ad automatizzare il tuo supporto?
Collega la tua documentazione, aggiungi una riga di codice e lascia che l'IA gestisca l'80% del tuo supporto.
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