Informativa sulla privacy

Resply ("noi", "nostro" o "ci") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio.

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente:

• Informazioni account: Indirizzo email, nome, nome azienda e password quando crei un account.
• Informazioni di fatturazione: Dettagli della carta di pagamento e indirizzo di fatturazione (elaborati da Stripe).
• Contenuti: Contenuti della knowledge base, dati delle conversazioni e file che carichi.
• Comunicazioni: Informazioni che fornisci quando contatti il nostro team di supporto.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
• Elaborare transazioni e inviare informazioni correlate
• Inviare avvisi tecnici e messaggi di supporto
• Rispondere ai tuoi commenti e domande
• Analizzare i pattern di utilizzo per migliorare il nostro prodotto

I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro utilizzando crittografia standard del settore. Utilizziamo Supabase per l'archiviazione del database con politiche Row Level Security (RLS). Tutte le trasmissioni di dati sono crittografate con TLS 1.3.

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci. Cancelleremo i tuoi dati entro 30 giorni dalla tua richiesta.

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Rettificare dati personali inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Opporti al trattamento dei tuoi dati personali
• Portabilità dei dati
• Revocare il consenso

Utilizziamo cookie essenziali per mantenere la tua sessione e le tue preferenze. Con il tuo consenso, utilizziamo anche Vercel Analytics per raccogliere dati di utilizzo anonimi per capire come interagisci con il nostro servizio. Questo include visualizzazioni di pagina, durata delle visite e pattern di navigazione generali. Non vengono raccolte informazioni personalmente identificabili. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie e sul tracciamento in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie.

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

• Stripe: Elaborazione pagamenti
• Supabase: Database e autenticazione
• OpenAI: Elaborazione IA (le conversazioni non vengono utilizzate per l'addestramento)
• Vercel: Hosting e analytics (dati di utilizzo anonimi, con il tuo consenso)

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento".

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