Rispondi più velocemente con risposte predefinite
Digita / per inserire modelli. Risparmia ore sulle risposte ripetitive.
Greeting
General
/helloRefund Process
Billing
/refundBug Report Steps
Technical
/bugScrivere le stesse risposte ancora e ancora
Il tuo team risponde a domande simili ogni giorno, ma ognuno scrive la propria versione. Formulazioni incoerenti, tempo perso e nessun modo per migliorare le risposte in modo sistematico. Serve un metodo migliore.
Risposte rapide, qualità costante
Crea modelli
Scrivi le tue migliori risposte una volta. Organizzale in categorie come Fatturazione, Tecnico o Saluti. Nominale con scorciatoie memorabili.
Politica di rimborso
/rimborso
Scrivi / per inserire
In qualsiasi conversazione, scrivi / e inizia a digitare. La ricerca fuzzy trova il tuo modello all'istante. Premi Invio per inserire.
Personalizza con variabili
Usa {customer_name}, {order_id} o variabili personalizzate. Si compilano da sole o ti chiedono il valore all'inserimento del modello.
Modello con variabili
Monitora l'utilizzo
Vedi quali modelli sono più usati. Identifica opportunità per creare nuovi modelli per risposte frequenti.
Modelli più usati
/greeting234 usi/refund156 usi/password98 usiScrivi una volta, usa ovunque
Comandi Slash
Digita /rimborso per inserire istantaneamente la tua risposta sulla politica di rimborso.
Categorie
Organizza i modelli per argomento: fatturazione, spedizione, tecnico, ecc.
Variabili
Inserisci nome cliente, numero ordine o campi personalizzati automaticamente.
Tracciamento Utilizzo
Vedi quali modelli sono usati di più. Ottimizza la tua libreria.
Inserimento Rapido
La ricerca fuzzy trova i modelli mentre digiti. Nessuna memorizzazione necessaria.
Suggerimenti IA
L'IA raccomanda modelli rilevanti basati sulla conversazione.
75%
risposte più veloci
/
comandi
Fuzzy
ricerca
AI
suggerimenti
Basta riscrivere, inizia a usare i modelli
Senza Resply
- Scrivere la stessa risposta 50 volte
- Ognuno risponde in modo diverso
- Copia-incolla da un documento qualsiasi
- Risposte generiche e impersonali
- Nessuna idea di quali risposte funzionino
Con Resply
- Scrivi / e premi Invio
- Risposte coerenti approvate dal team
- Modelli direttamente nell'editor
- Variabili che compilano i dati del cliente
- Le statistiche di utilizzo mostrano cosa è popolare
Perché i team adorano questa funzionalità
Progettato per team che vogliono offrire un supporto eccezionale senza complicazioni.
- Rispondi alle domande comuni istantaneamente
- Mantieni messaggi coerenti nel team
- Riduci refusi ed errori
- Forma i nuovi membri del team più velocemente
- Monitora quali risposte funzionano meglio
- Lascia che l'IA suggerisca il modello giusto
Domande frequenti
Scrivi / nell'editor dei messaggi. Appare un menu con tutti i tuoi modelli. Scrivi per filtrare per nome o scorciatoia. Premi Invio per inserire.
Variabili integrate: {customer_name}, {customer_email}, {order_id} e {conversation_id}. Puoi anche creare variabili personalizzate che chiedono un valore all'inserimento.
Sì, crea categorie come Fatturazione, Tecnico, Saluti, ecc. I modelli sono ricercabili in tutte le categorie.
Sì! Quando clicchi su Suggerimento IA, considera sia la tua base di conoscenza che i tuoi modelli. Spesso consiglierà un modello che hai già scritto.
Nessun limite! Crea tutti i modelli di cui hai bisogno. Consigliamo di iniziare con 10-20 per le risposte più comuni.
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Collega la tua documentazione, aggiungi uno script e lascia che l'IA gestisca l'80% del tuo supporto.
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