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Le support, pour ceux qui préfèrent construire

Des notes pratiques sur le support client pour les fondateurs solo, les indie hackers et les vibe-coders.

Vibe-coding5 min de lecture

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Le vibe-coding vous fait passer de l'idée à l'app en ligne en un week-end. Puis les e-mails de support arrivent. Voici comment les gérer sans devenir un service client.

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Tarifs6 min de lecture

Les tarifs Intercom expliqués aux fondateurs solo

Tarification au siège, frais de résolution IA et modules complémentaires : voici comment la facture fonctionne réellement pour une entreprise d'une personne, et quand le calcul cesse d'avoir du sens.

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Guides7 min de lecture

Comment écrire une documentation que votre agent IA peut vraiment utiliser

Votre agent de support IA ne vaut que la documentation que vous lui fournissez. Six règles pratiques pour que votre documentation réponde aux questions au lieu d'en susciter.

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Prêt à automatiser votre support ?

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