Collaborez avec toute votre équipe support
Invitez des membres, assignez des rôles et gérez les permissions. Faites évoluer votre opération support.
Sarah Chen
sarah@acme.com
Mike Johnson
mike@acme.com
Emma Wilson
emma@acme.com
Une équipe qui grandit a besoin de structure
À mesure que l'équipe grandit, il faut un vrai contrôle des accès. Qui voit la facturation ? Qui modifie les réglages ? Sans rôles ni permissions, soit tout le monde est admin, soit vous débloquez tout à la main.
Une gestion d'équipe simple
Invitez par email
Ajoutez des coéquipiers par email avec un lien d'invitation sécurisé. Ils créent leur compte et rejoignent votre espace automatiquement.
Inviter un coéquipier
Assignez des rôles
Choisissez entre Admin (accès complet) et Agent (conversations uniquement). Les admins gèrent réglages, facturation et équipe.
Présence en temps réel
Voyez qui est en ligne d'un coup d'œil. Sachez quels coéquipiers sont disponibles pour prendre des conversations.
Statut de l'équipe
Votre équipe, organisée
Invitations par email
Invitez les membres de l'équipe avec des liens email sécurisés et tokenisés.
Accès basé sur les rôles
Rôles Admin et Membre avec différents niveaux de permissions.
Limites flexibles
2 membres sur Starter, 5 sur Growth, illimité sur Scale.
Tableau de bord équipe
Voyez qui est en ligne, leur charge de travail et leur activité récente.
Présence en temps réel
Voyez qui est en ligne avec des indicateurs de statut en direct. La disponibilité de votre équipe d'un coup d'œil.
Accès par rôles
Les admins gèrent tout. Les agents se concentrent sur les conversations. Des permissions simples et claires.
Sécurisé
invitations
2
types de rôles
Illimité
sur Scale
Temps réel
présence
Du chaos solo au support organisé
Sans Resply
- Un seul identifiant partagé pour tout
- Aucune idée de qui gère quoi
- Des réglages ouverts à tout le monde
- Aucune visibilité sur les disponibilités
- Des liens d'invitation partagés sans sécurité
Avec Resply
- Des comptes individuels avec des rôles
- Assignation et responsabilité claires
- Les admins gèrent, les agents répondent
- Indicateurs de présence en temps réel
- Invitations par email sécurisées et tokenisées
Pourquoi les équipes adorent cette fonctionnalité
Conçu pour les équipes qui veulent offrir un support exceptionnel sans les contraintes.
- Intégrez rapidement les nouveaux membres de l'équipe
- Contrôlez l'accès avec des permissions basées sur les rôles
- Faites évoluer votre équipe en grandissant
- Voyez l'activité de l'équipe en temps réel
- Supprimez l'accès instantanément si nécessaire
- Piste d'audit pour la conformité sécurité
Questions fréquentes
Allez dans Réglages > Équipe et saisissez son email. Il recevra un lien d'invitation sécurisé pour créer son compte et rejoindre votre espace.
Les admins ont un accès complet : réglages, facturation, gestion d'équipe et conversations. Les agents se concentrent sur les conversations : répondre, annoter et résoudre.
2 sur Starter, 5 sur Growth et illimité sur Scale. Vous pouvez changer de plan à tout moment.
Oui, instantanément. Retirez un membre depuis Réglages > Équipe et son accès est révoqué immédiatement.
Non. Les membres sont inclus dans votre plan — pas de tarification par siège, jamais.
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Pas de carte bancaire requise