Assistez vos clients dans leur langue
Le widget s'adapte à la langue du navigateur de vos visiteurs. L'IA répond dans la même langue que le client, même si votre documentation est en anglais.
6 Languages Supported
EN
English
FR
French
ES
Spanish
DE
German
IT
Italian
PT
Portuguese
Auto-detects browser language
Les barrières linguistiques nuisent à l'expérience client
Quand votre widget ne parle qu'anglais, les clients internationaux se sentent comme des citoyens de seconde zone. Ils ont du mal à expliquer leurs problèmes, comprennent mal les réponses, et abandonnent souvent. Vous perdez du chiffre d'affaires sur les marchés non-anglophones.
Détection automatique de la langue
Détection du navigateur
Le widget détecte automatiquement la langue du navigateur de votre visiteur et affiche l'interface dans sa langue préférée.
Navigateur: fr-FR
Widget : Français
Le client écrit dans sa langue
Les visiteurs posent leurs questions dans leur langue maternelle. Pas besoin de traduire ou de se débattre avec l'anglais.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
L'IA répond dans la même langue
Même si votre base de connaissances est en anglais, l'IA traduit sa réponse pour correspondre à la langue du client. Le RAG cross-lingue en action.
Para cambiar su contraseña, vaya a Configuración → Cuenta → Cambiar contraseña...
Traduit depuis docs/settings.md
Parlez la langue de vos clients
6 langues supportées
Anglais, français, espagnol, allemand, italien et portugais. Plus de langues bientôt.
Auto-détection
La langue du widget correspond automatiquement à celle du navigateur du visiteur. Aucune configuration nécessaire.
RAG cross-lingue
L'IA trouve les réponses dans vos docs anglais et répond dans la langue du client. Pas besoin de maintenir des docs en 6 langues.
Forçage de langue
L'admin peut forcer une langue spécifique dans les paramètres du widget, utile pour les pages régionales.
Traductions cohérentes
Les textes de l'interface sont traduits professionnellement, pas par machine. Interface naturelle et fluide dans chaque langue.
Visibilité équipe
Le dashboard affiche la langue de la conversation. Les agents peuvent filtrer par langue pour gérer leur région.
6
Langues
Auto
Détection
EN→X
IA cross-lingue
100%
Interface traduite
Support global, ressenti local
Sans Resply
- Widget anglais uniquement pour tous
- Clients forcés d'écrire en anglais
- Maintenir des docs en plusieurs langues
- Expérience générique et impersonnelle
- Clients internationaux perdus
Avec Resply
- Interface dans la langue du visiteur
- Écrivez dans n'importe quelle langue supportée
- Docs anglais, l'IA traduit les réponses
- Se sent natif pour chaque marché
- Accueillez les visiteurs de 6+ pays
Pourquoi les équipes adorent cette fonctionnalité
Conçu pour les équipes qui veulent offrir un support exceptionnel sans les contraintes.
- Augmentez la conversion sur les marchés internationaux
- Réduisez les barrières linguistiques pour les non-anglophones
- Une base de connaissances, 6 langues automatiquement
- Traductions UI professionnelles, pas générées par machine
- Détection automatique, zéro configuration
- Filtrez et assignez les conversations par langue
Questions fréquentes
Actuellement : Anglais (EN), Français (FR), Espagnol (ES), Allemand (DE), Italien (IT) et Portugais (PT). Nous ajoutons plus de langues selon la demande client.
Non ! Vous pouvez garder votre documentation en anglais. Quand un client pose une question en espagnol par exemple, l'IA trouve la réponse dans vos docs anglais et répond en espagnol.
Le widget vérifie le paramètre de langue du navigateur du visiteur (ex : 'fr-FR' pour le français). Si ça correspond à une langue supportée, le widget s'affiche automatiquement dans cette langue.
Oui, vous pouvez surcharger l'auto-détection dans les paramètres du widget. Utile si vous avez des pages régionales (ex : votre page marketing allemande devrait toujours afficher le widget allemand).
Oui ! Tous les textes de l'interface sont traduits professionnellement par des locuteurs natifs, pas par machine. Les réponses générées par l'IA utilisent des modèles de traduction avancés pour une traduction naturelle et contextuelle.
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