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Suporte, para quem prefere estar a construir

Notas práticas sobre apoio ao cliente para fundadores a solo, indie hackers e vibe-coders.

Vibe-coding5 min de leitura

Lançou com o Lovable. Agora chegam as perguntas.

O vibe-coding leva-o da ideia a uma app online num fim de semana. Depois começam os e-mails de suporte. Veja como lidar com eles sem se tornar um help desk.

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Preços6 min de leitura

Os preços do Intercom, explicados para fundadores a solo

Planos por lugar, taxas por resolução de IA e add-ons — eis como a fatura funciona realmente para uma empresa de uma só pessoa, e quando as contas deixam de fazer sentido.

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Guias7 min de leitura

Como escrever documentação que o seu agente de IA consiga mesmo usar

O seu agente de suporte com IA só é tão bom quanto a documentação que lhe fornece. Seis regras práticas para que a sua documentação responda a perguntas em vez de as gerar.

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