Ligue o Resply a todas as suas ferramentas
Slack, Discord, webhooks, email e API REST. Automatize os seus fluxos de trabalho.
Slack
connected
Discord
available
Webhooks
configured
As suas ferramentas não comunicam entre si
As conversas de suporte acontecem isoladas. Quando é criado um ticket, o seu CRM não sabe. Quando é resolvido, o Slack não é notificado. Copiar e colar à mão entre ferramentas faz perder tempo e leva a atualizações falhadas.
Ligue as suas ferramentas em minutos
Ligue o Slack
Ligação OAuth com um clique ao seu espaço de trabalho Slack. Escolha o canal que recebe as notificações de novas conversas e de encaminhamentos.
Slack
Connected to #support
Configure webhooks
Envie eventos em tempo real para qualquer endpoint. Disparados quando as conversas são criadas, resolvidas ou encaminhadas, ou quando chegam mensagens.
conversation.createdconversation.resolvedmessage.receivedescalation.triggeredUse a API
API REST completa para integrações personalizadas. Crie conversas, envie mensagens, atualize estados e consulte dados de forma programática.
POST /api/conversations
Authorization: Bearer sk_live_...
{email, message, metadata}
Notificações em tempo real
Receba alertas imediatos quando algo precisa de atenção. Avisos de SLA, encaminhamentos e novas conversas — não lhe escapa nada.
Ligue tudo
Slack e Discord
Receba notificações nos canais da sua equipa. Mensagens formatadas automaticamente.
Webhooks
7 eventos de webhook para novas conversas, mensagens, avaliações e muito mais.
API REST
Acesso total à API no plano Scale. Crie integrações personalizadas.
Notificações no Discord
Envie alertas para canais do Discord. Ideal para equipas de programadores que vivem no Discord.
Eventos em tempo real
Os eventos são disparados no instante em que as coisas acontecem. Sem polling, sem atrasos.
Filtragem de eventos
Escolha exatamente que eventos disparam webhooks. Não inunde os seus endpoints.
7
eventos de webhook
Real-time
notificações
REST
API
OAuth
Auth
De isolado a integrado
Sem o Resply
- Consultar o painel constantemente à procura de novidades
- Exportação e importação manual de dados
- Construir integrações complexas com polling
- A equipa perde encaminhamentos
- Sem acesso programático aos dados
Com o Resply
- Notificações imediatas no Slack/Discord
- Eventos de webhook em tempo real
- Webhooks simples, orientados a eventos
- Alertas onde a sua equipa já trabalha
- API REST completa para integrações personalizadas
Porque é que as equipas adoram esta funcionalidade
Feito para equipas que querem oferecer um suporte excecional sem a complexidade.
- Receba notificações onde a sua equipa trabalha
- Automatize fluxos de trabalho repetitivos
- Sincronize dados com o seu CRM
- Ligue-se a outras ferramentas através de webhooks
- Sem código para a maioria das integrações
Perguntas frequentes
Suportamos 7 tipos de eventos: conversation.created, conversation.resolved, message.received, message.sent, escalation.triggered, sla.warning e sla.breached. Pode ativar ou desativar cada um individualmente.
Clique em «Ligar Slack» em Definições > Integrações. Autoriza através de OAuth e escolhe o canal para onde enviar as notificações. Não é necessário instalar nenhum bot.
Sim! A nossa API REST permite criar conversas, enviar mensagens, atualizar estados, consultar estatísticas e muito mais. A documentação completa está disponível em docs.resply.io/api.
Sim, assinamos todos os payloads de webhook com uma chave secreta. Pode verificar a assinatura para garantir que o pedido veio do Resply. Também suportamos cabeçalhos personalizados.
Os nossos webhooks funcionam com qualquer endpoint HTTP, por isso pode ligá-los ao Zapier, ao Make, ao n8n ou a qualquer ferramenta de automação que aceite webhooks.
Pronto para automatizar o seu suporte?
Ligue a sua documentação, adicione uma tag de script e deixe a IA tratar de 80 % do seu suporte.
Começar o teste grátisNão é necessário cartão de crédito