Veja exatamente quanto a IA esta economizando para voce
Economia, tendencias de volume, topicos principais e lacunas de conhecimento - tudo em um painel.
$2,847
Savings vs. Intercom
82%
AI Resolution Rate
1,234
Total Conversations
2.3s
Avg. Response Time
Top Topics
Suporte no escuro
Você não sabe se o suporte está melhorando ou piorando. Nenhuma visibilidade sobre tempos de resposta, taxas de resolução ou satisfação do cliente. Você não consegue medir o impacto nem saber onde focar.
Dados que impulsionam decisões
Rastreamento automático
Cada conversa é rastreada automaticamente: tempos de resposta, status de resolução, tópicos e pontuações de satisfação. Nenhuma marcação manual necessária.
Calculadora de ROI
Veja exatamente quanto você está economizando comparado a preços de IA por resolução. A Resply calcula sua economia com base no volume real de conversas.
$2,847
saved this month
Compared to $0.99/resolution at Intercom
Análise de tópicos
Categorize automaticamente as conversas por tópico para identificar tendências. Identifique os problemas mais comuns e lacunas na sua base de conhecimento.
Principais tópicos da semana
Resumos semanais
Receba um resumo semanal por email com métricas principais, tendências e insights acionáveis. Fique informado sem verificar o painel diariamente.
Destaques da semana
- • 247 conversas atendidas
- • 82% resolvidos pela IA
- • 12 horas economizadas
Conheça seus números
Economia
Calcule exatamente quanto dinheiro a IA esta economizando baseado em volume de tickets e custo.
Graficos de Volume
Acompanhe volume de tickets ao longo do tempo, por canal e por tipo de resolucao.
Topicos Principais
Descubra o que os clientes mais perguntam. Priorize atualizacoes de documentacao.
Lacunas de Conhecimento
Encontre perguntas que a IA nao respondeu bem. Melhore sua base de conhecimento.
Resumo Semanal
Receba um resumo gerado por IA das tendencias de suporte na sua caixa de entrada.
Exportar Dados
Baixe relatorios como CSV para analise adicional nas suas ferramentas.
Ao vivo
metricas
ROI
rastreamento
Semanal
resumos
CSV
exportar
De suposição a certeza
Sem Resply
- Nenhuma ideia se o suporte está melhorando
- Nenhuma ideia do que o suporte realmente custa
- Você não sabe o que os clientes perguntam
- Lacunas na documentação passam despercebidas
- Verificar painéis constantemente
Com Resply
- Métricas de desempenho em tempo real
- Painel claro de economia de custos
- Categorização automática por tópico
- Detecção de lacunas mostra o que falta
- Resumos semanais na sua caixa de entrada
Por que as equipes adoram esta funcionalidade
Desenvolvido para equipes que querem oferecer suporte excepcional sem complicacoes.
- Prove o ROI do suporte com IA para stakeholders
- Identifique tendencias e padroes sazonais
- Descubra lacunas de documentacao proativamente
- Tome decisoes baseadas em dados sobre suporte
- Acompanhe performance da equipe e da IA ao longo do tempo
- Receba insights semanalmente na sua caixa de entrada
Perguntas frequentes
Comparamos seus custos reais com a Resply ao que você pagaria com preços por resolução (como os $0,99/resolução do Intercom). A economia é calculada com base no seu volume real de conversas.
Tempo de resposta, taxa de resolução, resolução por IA vs humana, volume de conversas, tópicos, conformidade de SLA, pontuações NPS e avaliações CSAT. Tudo automático, sem marcação manual.
Sim, você pode exportar todas as métricas em CSV para análises ou relatórios adicionais. A exportação inclui detalhes por conversa e métricas agregadas.
Nossa IA analisa o conteúdo das conversas para atribuir tópicos automaticamente. Você vê quais tópicos são mais comuns e as tendências ao longo do tempo.
Comparação das métricas principais com a semana anterior, tópicos mais frequentes, tendências notáveis, lacunas detectadas na base de conhecimento e recomendações acionáveis.
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