16 funcionalidades • 50+ integrações

Tudo o que voce
precisa para automatizar o suporte ao cliente

Desenvolvido para equipes que querem gastar menos tempo com tickets repetitivos.

Funcionalidades em destaque

Comunicação

6 features

Widget de Chat

Widget incorporavel, 20KB, funciona em qualquer lugar. Isolamento Shadow DOM, respostas em streaming.

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Email Integration

Connect Gmail/Outlook. Send emails from your domain. Replies sync to dashboard.

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Gravacao de Tela

Clientes gravam sua tela com um clique. Nenhuma extensao necessaria. Sem Loom.

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Conversas

Caixa de entrada completa com atribuicao, tags, rastreamento SLA e respostas prontas.

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Portal Widget

Novidades, roadmap publico com votacao e central de ajuda integrados no widget.

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Mensagens Proativas

Pop-up automatico baseado em URL da pagina, tempo na pagina ou exit intent.

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Produtividade

5 features

SLA Tracking

Response time rules by category. Real-time timers. Breach alerts and metrics.

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NPS Surveys

In-widget NPS after resolution. 0-10 scale with comments. Dashboard and trends.

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Estatisticas

Painel de economia, graficos de volume, topicos principais e lacunas de conhecimento.

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Equipe

Convide membros, atribua funcoes e gerencie permissoes para sua equipe de suporte.

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Modelos

Digite / para inserir respostas prontas. Atalhos, categorias e rastreamento de uso.

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Personalização

2 features

Aparencia

35+ opcoes de personalizacao. Gradientes Aurora, fontes personalizadas e override CSS.

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Integracoes

Slack, Discord, Zapier, webhooks e API REST para workflows personalizados.

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