Seus clientes podem gravar sua tela com um clique. Sem extensao. Sem Loom. Sem friccao.
A maneira mais facil para clientes mostrarem exatamente o que esta acontecendo. Integrado diretamente no widget de chat.
'Você pode me mostrar o que está vendo?'
Clientes têm dificuldade em descrever bugs por escrito. Eles dizem 'não funciona' mas você precisa ver o erro. Pedir para instalarem o Loom ou tirarem prints adiciona atrito, atrasa a resolução e frustra todo mundo.
Super simples para seus clientes
Clique no botao gravar
Cliente clica no icone de camera no widget
Grave sua tela
Mostre-nos o problema em um clique
Selecione o que compartilhar
Aba do navegador, janela ou tela inteira
Grave e explique
Microfone opcional para narracao por voz
gravacao-tela.webm
2,4 MB
Upload automatico
O video e automaticamente anexado a conversa
Veja os bugs, não descrições
Toggle de Microfone
Narracao por voz opcional para que clientes possam explicar enquanto mostram.
Pausar e Retomar
Clientes podem pausar a gravacao e retomar quando estiverem prontos.
Upload Automatico
Videos sao automaticamente comprimidos e enviados. Sem etapas extras.
Nativo do Navegador
Usa a API de gravacao integrada do navegador. Nenhuma extensao necessaria.
Nenhuma extensão necessária
Usa a API de gravação nativa do navegador. Funciona instantaneamente, sem downloads.
Aba ou tela inteira
Clientes podem gravar apenas a aba atual ou a tela inteira para bugs complexos.
0
extensoes necessarias
1
clique para iniciar
5 min
resolucao mais rapida
3
navegadores suportados
Compare a experiencia
Sem Resply
- Cliente: "Tenho um problema"
- Voce: "Pode descrever?"
- Cliente tenta explicar
- Voce: "Pode enviar um screenshot?"
- Cliente: "Como faco isso?"
Com Resply
- Cliente: "Tenho um problema"
- Cliente clica em gravar
- Mostra o problema na tela
- Voce ve exatamente o que esta acontecendo
- Problema resolvido em minutos
Por que as equipes adoram esta funcionalidade
Desenvolvido para equipes que querem oferecer suporte excepcional sem complicacoes.
- Chega de ida e volta perguntando 'o que voce ve?'
- Clientes mostram em vez de contar
- Resolva problemas complexos 90% mais rapido
- Nenhuma ferramenta de terceiros ou extensao necessaria
- Funciona no Chrome, Firefox e Edge
- Gravacoes armazenadas com seguranca no seu painel
Perguntas frequentes
Não! A gravação usa a API de captura de tela integrada do navegador. Funciona no Chrome, Firefox e Edge sem nenhuma extensão.
Sim, eles podem ativar o microfone para explicar o problema enquanto gravam. O áudio é incluído no vídeo enviado.
As gravações são enviadas para a nuvem segura da Resply e anexadas diretamente à conversa. Sua equipe pode visualizá-las no painel.
As gravações são limitadas a 5 minutos para manter os arquivos leves. Para a maioria dos bugs, 30 segundos a 2 minutos é mais que suficiente.
Sim, você pode ativar ou desativar nas configurações do widget. Algumas equipes preferem ativar apenas após algumas mensagens.
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