Apoie os clientes no idioma deles
O widget adapta-se ao idioma do navegador dos seus visitantes. A IA responde no mesmo idioma do cliente, mesmo que a sua documentação esteja em inglês.
6 Languages Supported
EN
English
FR
French
ES
Spanish
DE
German
IT
Italian
PT
Portuguese
Auto-detects browser language
As barreiras linguísticas prejudicam a experiência do cliente
Quando o seu widget só fala inglês, os clientes internacionais sentem-se clientes de segunda. Têm dificuldade em explicar os problemas, percebem mal as respostas e, muitas vezes, desistem de vez. Está a perder receita nos mercados que não falam inglês.
Deteção automática do idioma
Deteção pelo navegador
O widget deteta automaticamente o idioma do navegador do visitante e mostra a interface no idioma preferido dele.
Navegador: fr-FR
Widget: francês
O cliente escreve no seu idioma
Os visitantes escrevem as perguntas na língua materna. Não precisam de traduzir nem de se debater com o inglês.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
A IA responde no mesmo idioma
Mesmo que a sua base de conhecimento esteja em inglês, a IA traduz a resposta para o idioma do cliente. RAG multilingue em ação.
Para cambiar su contraseña, vaya a Configuración → Cuenta → Cambiar contraseña...
Traduzido de docs/settings.md
Fale a língua dos seus clientes
6 idiomas suportados
Inglês, francês, espanhol, alemão, italiano e português. Mais idiomas em breve.
Deteção automática
O idioma do widget corresponde automaticamente ao idioma do navegador do visitante. Zero configuração.
RAG multilingue
A IA encontra as respostas na sua documentação em inglês e responde no idioma do cliente. Não precisa de manter a documentação em 6 idiomas.
Forçar o idioma
O administrador pode forçar um idioma específico nas definições do widget, útil para páginas dirigidas a uma região.
Traduções coerentes
Os textos da interface são traduzidos por profissionais, não por máquinas. Uma interface natural e fluente em cada idioma.
Visibilidade para a equipa
O painel mostra o idioma de cada conversa. Os agentes podem filtrar por idioma para tratar da sua região.
6
Idiomas
Auto
Deteção
EN→X
IA multilingue
100%
Interface traduzida
Suporte global, sensação local
Sem o Resply
- Widget só em inglês para toda a gente
- Clientes obrigados a escrever em inglês
- Manter a documentação em vários idiomas
- Experiência genérica e impessoal
- Clientes internacionais perdidos
Com o Resply
- Interface no idioma do visitante
- Escrevem em qualquer idioma suportado
- Documentação em inglês, a IA traduz as respostas
- Parece nativo em cada mercado
- Receba visitantes de mais de 6 países
Porque é que as equipas adoram esta funcionalidade
Feito para equipas que querem oferecer um suporte excecional sem a complexidade.
- Aumente a conversão nos mercados internacionais
- Reduza as barreiras linguísticas para quem não fala inglês
- Uma base de conhecimento, 6 idiomas automaticamente
- Traduções profissionais da interface, não geradas por máquina
- Deteção automática, zero configuração
- Filtre e atribua conversas por idioma
Perguntas frequentes
Atualmente: inglês (EN), francês (FR), espanhol (ES), alemão (DE), italiano (IT) e português (PT). Estamos a adicionar mais idiomas consoante a procura dos clientes.
Não! Pode manter a sua documentação em inglês. Quando um cliente faz uma pergunta em espanhol, por exemplo, a IA encontra a resposta na sua documentação em inglês e responde em espanhol.
O widget verifica a definição de idioma do navegador do visitante (por exemplo, «fr-FR» para francês). Se corresponder a um idioma suportado, o widget é apresentado automaticamente nesse idioma.
Sim, pode substituir a deteção automática nas definições do widget. É útil se tiver landing pages dirigidas a uma região (por exemplo, a sua página de marketing em alemão deve mostrar sempre o widget em alemão).
Sim! Todos os textos da interface são traduzidos por profissionais nativos, não por máquinas. As respostas geradas pela IA usam modelos de tradução avançados para uma tradução natural e contextual.
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