Resolve 80% dos seus tickets automaticamente usando sua documentacao existente
O agente IA entende o contexto, segue suas regras e responde com a voz da sua marca — com base na sua documentação.
Resply AI
Online
How do I reset my password?
To reset your password, go to Settings > Account > Change Password. You'll receive a verification email.
Sua equipe está afogada em perguntas repetitivas
80% dos tickets de suporte são as mesmas perguntas repetidas várias vezes. Sua equipe passa horas respondendo 'Como redefino minha senha?' em vez de resolver problemas complexos. Enquanto isso, clientes esperam horas por respostas que poderiam ser instantâneas.
Da pergunta à resposta em segundos
Indexe seus documentos
Sua documentacao e convertida em embeddings vetoriais
Cliente pergunta
Uma pergunta chega pelo widget de chat
Como redefino minha senha?
IA busca
Encontra as passagens mais relevantes da sua base de conhecimento
Gera resposta
A IA cria uma resposta natural e precisa a partir da sua documentação
Para redefinir sua senha, vá em Configurações → Conta...
Verificacao de confianca
A pontuacao determina: envio automatico, rascunho ou escalacao
Confidence Scoring
>90%: Auto-send 60-90%: Draft <60%: Escalate
Construído para a precisão
Pontuacao de Confianca
Cada resposta recebe uma pontuacao de confianca. Defina limites para envio automatico, revisao humana ou escalacao.
Regras Personalizadas
Defina instrucoes especificas: 'Nunca mencionar concorrente X' ou 'Sempre sugerir upgrade para funcionalidade Y'.
Configuracoes de Tom
Profissional, amigavel, casual ou personalizado. A IA se adapta perfeitamente a voz da sua marca.
Deteccao de Idioma
Detecta automaticamente o idioma do cliente e responde no mesmo idioma.
Pipeline RAG
A IA nunca inventa respostas. Cada resposta é baseada na sua documentação via busca semântica.
Prevenção de alucinações
Barreiras integradas impedem que a IA invente informações. Se não sabe, escala.
$0.006
por ticket
<3s
tempo de resposta
80%
auto-resolvidos
24/7
disponivel
Pare de perder tempo com perguntas repetitivas
Sem Resply
- Horas respondendo as mesmas perguntas
- Clientes esperam horas por respostas simples
- Respostas inconsistentes de agentes diferentes
- Equipe esgotada por tarefas repetitivas
- Taxas caras de IA por resolução
Com Resply
- A IA responde instantaneamente usando seus documentos
- Respostas instantâneas 24/7, mesmo às 3h da manhã
- Respostas consistentes e precisas sempre
- A equipe foca em trabalho complexo e significativo
- IA incluída, sem custos extras
Por que as equipes adoram esta funcionalidade
Desenvolvido para equipes que querem oferecer suporte excepcional sem complicacoes.
- Reduza o tempo de resposta de horas para segundos
- Libere sua equipe para problemas complexos
- Respostas consistentes baseadas na sua documentacao
- Escale o suporte sem aumentar o quadro de funcionarios
- Melhore a satisfacao do cliente com ajuda instantanea
- Identifique lacunas para melhorar seus documentos
Perguntas frequentes
A IA usa RAG (Retrieval-Augmented Generation) para encontrar respostas diretamente na sua base de conhecimento. Nunca inventa informações. Cada resposta inclui uma pontuação de confiança, e respostas de baixa confiança são automaticamente escaladas para sua equipe.
Quando a pontuação de confiança fica abaixo de 60%, o ticket é automaticamente escalado para sua equipe humana. Você também pode definir regras para sempre escalar certos tópicos.
Sim! Escolha entre tom profissional, amigável ou casual, ou crie um tom personalizado que combine com a voz da sua marca. A IA vai adaptar suas respostas de acordo.
A maioria das equipes está no ar em menos de 10 minutos. Basta colar a URL da sua documentação ou enviar arquivos, copiar o código do widget para o seu site e pronto.
Não! Diferente do Intercom ou Zendesk, não cobramos por resolução de IA. A IA está incluída no seu plano, sem cobranças surpresa.
Pronto para automatizar seu suporte?
Conecte sua documentação, adicione uma linha de código e deixe a IA cuidar de 80% do seu suporte.
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