Termos

Termos de Serviço

Leia os termos e condições de utilização da plataforma de suporte ao cliente com IA do Resply.

Março de 202613 secções
Secção 1

Aceitação dos termos

Ao aceder ou utilizar os serviços do Resply, aceita ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com estes termos, não utilize os nossos serviços.

Secção 2

Descrição do serviço

O Resply disponibiliza uma plataforma de suporte ao cliente com IA que inclui um widget de chat, um agente IA, gestão da base de conhecimento e ferramentas de estatísticas. O nosso serviço é prestado «tal como está» e reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento.

Secção 3

Registo da conta

Para utilizar o Resply, deve:

  • Fornecer informações de registo exatas e completas
  • Manter a segurança das credenciais da sua conta
  • Informar-nos prontamente de qualquer acesso não autorizado
  • Assumir a responsabilidade por todas as atividades realizadas na sua conta
Secção 4

Utilização aceitável

Compromete-se a não:

  • Utilizar o serviço para fins ilegais
  • Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
  • Infringir os direitos de terceiros
  • Transmitir código malicioso ou interferir com os nossos sistemas
  • Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
  • Utilizar o serviço para enviar spam ou mensagens não solicitadas
Secção 5

Condições de pagamento

Os planos pagos são faturados antecipadamente, numa base mensal ou anual. Todas as taxas não são reembolsáveis, salvo quando exigido por lei. Autoriza-nos a cobrar no seu meio de pagamento todas as taxas incorridas.

Secção 6

Cancelamento

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento nas definições da sua conta. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso. Mantém o acesso às funcionalidades pagas até essa data.

Secção 7

Propriedade intelectual

Mantém a propriedade de todo o conteúdo que carrega no Resply. Ao carregar conteúdo, concede-nos uma licença para o utilizar na prestação dos nossos serviços. Mantemos a propriedade de todas as marcas, logótipos e tecnologia proprietária do Resply.

Secção 8

Dados e privacidade

A recolha e a utilização de informações pessoais regem-se pela nossa Política de Privacidade. É responsável por garantir que a sua utilização do nosso serviço cumpre a legislação de proteção de dados aplicável.

Secção 9

Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, o Resply não será responsável por quaisquer danos indiretos, acidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes da sua utilização do serviço.

Secção 10

Indemnização

Compromete-se a indemnizar e isentar de responsabilidade o Resply e os seus responsáveis, administradores, colaboradores e agentes relativamente a quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes da sua utilização do serviço ou da violação destes termos.

Secção 11

Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Informá-lo-emos das alterações relevantes por email ou através do serviço. A utilização continuada após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

Secção 12

Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei francesa. Quaisquer litígios serão resolvidos nos tribunais de Paris, França.

Secção 13

Contacto

Para questões sobre estes termos, contacte-nos através de legal@resply.io.

Questões jurídicas?

Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre estes termos.

legal@resply.io