Termos de Serviço
Leia os termos e condições de utilização da plataforma de suporte ao cliente com IA do Resply.
Aceitação dos termos
Ao aceder ou utilizar os serviços do Resply, aceita ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com estes termos, não utilize os nossos serviços.
Descrição do serviço
O Resply disponibiliza uma plataforma de suporte ao cliente com IA que inclui um widget de chat, um agente IA, gestão da base de conhecimento e ferramentas de estatísticas. O nosso serviço é prestado «tal como está» e reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento.
Registo da conta
Para utilizar o Resply, deve:
- Fornecer informações de registo exatas e completas
- Manter a segurança das credenciais da sua conta
- Informar-nos prontamente de qualquer acesso não autorizado
- Assumir a responsabilidade por todas as atividades realizadas na sua conta
Utilização aceitável
Compromete-se a não:
- Utilizar o serviço para fins ilegais
- Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
- Infringir os direitos de terceiros
- Transmitir código malicioso ou interferir com os nossos sistemas
- Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
- Utilizar o serviço para enviar spam ou mensagens não solicitadas
Condições de pagamento
Os planos pagos são faturados antecipadamente, numa base mensal ou anual. Todas as taxas não são reembolsáveis, salvo quando exigido por lei. Autoriza-nos a cobrar no seu meio de pagamento todas as taxas incorridas.
Cancelamento
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento nas definições da sua conta. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso. Mantém o acesso às funcionalidades pagas até essa data.
Propriedade intelectual
Mantém a propriedade de todo o conteúdo que carrega no Resply. Ao carregar conteúdo, concede-nos uma licença para o utilizar na prestação dos nossos serviços. Mantemos a propriedade de todas as marcas, logótipos e tecnologia proprietária do Resply.
Dados e privacidade
A recolha e a utilização de informações pessoais regem-se pela nossa Política de Privacidade. É responsável por garantir que a sua utilização do nosso serviço cumpre a legislação de proteção de dados aplicável.
Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, o Resply não será responsável por quaisquer danos indiretos, acidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes da sua utilização do serviço.
Indemnização
Compromete-se a indemnizar e isentar de responsabilidade o Resply e os seus responsáveis, administradores, colaboradores e agentes relativamente a quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes da sua utilização do serviço ou da violação destes termos.
Alterações
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Informá-lo-emos das alterações relevantes por email ou através do serviço. A utilização continuada após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei francesa. Quaisquer litígios serão resolvidos nos tribunais de Paris, França.
Contacto
Para questões sobre estes termos, contacte-nos através de legal@resply.io.
Questões jurídicas?
Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre estes termos.