Termos de Servico
Leia os termos e condicoes para usar a plataforma de suporte ao cliente com IA da Resply.
Aceitacao dos termos
Ao acessar ou usar os servicos da Resply, voce concorda em estar vinculado a estes Termos de Servico. Se voce nao concorda com estes termos, por favor nao use nossos servicos.
Descricao do servico
A Resply fornece uma plataforma de suporte ao cliente alimentada por IA que inclui um widget de chat, agente de IA, gerenciamento de base de conhecimento e ferramentas de analise. Nosso servico e fornecido "como esta" e nos reservamos o direito de modificar ou descontinuar recursos a qualquer momento.
Registro de conta
Para usar a Resply, voce deve:
- Fornecer informacoes de registro precisas e completas
- Manter a seguranca das credenciais da sua conta
- Notificar-nos prontamente sobre qualquer acesso nao autorizado
- Aceitar responsabilidade por todas as atividades sob sua conta
Uso aceitavel
Voce concorda em nao:
- Usar o servico para qualquer finalidade ilegal
- Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicaveis
- Infringir os direitos de outros
- Transmitir codigo prejudicial ou interferir com nossos sistemas
- Tentar obter acesso nao autorizado aos nossos sistemas
- Usar o servico para enviar spam ou mensagens nao solicitadas
Termos de pagamento
Planos pagos sao cobrados antecipadamente em base mensal ou anual. Todas as taxas nao sao reembolsaveis, exceto conforme exigido por lei. Voce nos autoriza a cobrar seu metodo de pagamento por todas as taxas incorridas.
Cancelamento
Voce pode cancelar sua assinatura a qualquer momento atraves das configuracoes da sua conta. O cancelamento entra em vigor no final do seu periodo de faturamento atual. Voce mantera acesso aos recursos pagos ate entao.
Propriedade intelectual
Voce mantem a propriedade de todo o conteudo que envia para a Resply. Ao enviar conteudo, voce nos concede uma licenca para usa-lo para fornecer nossos servicos. Mantemos a propriedade de todas as marcas registradas, logotipos e tecnologia proprietaria da Resply.
Dados e privacidade
Nossa coleta e uso de informacoes pessoais e regida por nossa Politica de Privacidade. Voce e responsavel por garantir que seu uso de nosso servico esteja em conformidade com as leis de protecao de dados aplicaveis.
Limitacao de responsabilidade
Na extensao maxima permitida por lei, a Resply nao sera responsavel por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do seu uso do servico.
Indenizacao
Voce concorda em indenizar e isentar a Resply e seus diretores, funcionarios, empregados e agentes de quaisquer reivindicacoes, danos ou despesas decorrentes do seu uso do servico ou violacao destes termos.
Modificacoes
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos voce sobre alteracoes materiais por email ou atraves do servico. O uso continuado apos as alteracoes constitui aceitacao dos novos termos.
Lei aplicavel
Estes termos sao regidos pelas leis da Franca. Quaisquer disputas serao resolvidas nos tribunais de Paris, Franca.
Contato
Para perguntas sobre estes termos, entre em contato conosco em legal@resply.io.