Conecte Gmail ou Outlook e acompanhe clientes via email
Envie emails do seu proprio dominio quando conversas escalam. Respostas retornam ao seu painel. Historico completo do thread.
Contexto perdido ao escalar para email
Quando uma conversa de chat precisa continuar via email, o contexto se perde. Voce alterna entre ferramentas, copia informacoes e perde o fio da conversa. Clientes precisam se repetir e sua equipe perde tempo.
Fluxo de email sem interrupcoes
Conectar conta
Vincule Gmail ou Outlook via OAuth 2.0
Gmail
Outlook
Escalar conversa
IA ou agente escala quando necessario
Cliente precisa de ajuda com faturamento que requer verificacao de conta...
Enviar email
Email enviado do seu dominio
Cliente responde
Resposta aparece no painel
Hi, I escalated this to follow up...
10:30 AM
Thanks! I received your email...
10:45 AM
Great, here's the solution...
11:02 AM
Continuar thread
Historico completo da conversa
Fluxo de email sem interrupcoes
Integracao OAuth
Conexao segura com Gmail e Outlook. Nenhuma senha armazenada.
Enviar do seu dominio
Emails vem de suporte@seudominio.com, nao de um endereco Resply.
Receber respostas
Respostas de email dos clientes aparecem diretamente no seu painel de conversas.
Historico completo do thread
Emails se encadeiam. Veja a conversa completa em um so lugar.
Suporte multi-email
Conecte multiplas contas de email. Atribua contas diferentes a equipes diferentes.
Aba Mail dedicada
Aba Mail separada nas conversas mantem email e chat organizados.
Gmail
suportado
Outlook
suportado
OAuth 2.0
autenticacao segura
Tempo real
sincronizacao
Mantenha tudo em um so lugar
Sem Resply
- Alternar entre ferramentas de chat e email
- Emails de noreply@helpdesk.com
- Contexto da conversa perdido
- Copiar-colar manual de informacoes
- Sem visibilidade nas respostas de email
Com Resply
- Abas Resposta, Nota, Mail em uma interface
- Emails do seu proprio dominio
- Historico completo do thread no painel
- Contexto incluido automaticamente
- Respostas dos clientes sincronizam com Resply
Por que as equipes adoram esta funcionalidade
Desenvolvido para equipes que querem oferecer suporte excepcional sem complicacoes.
- Continue conversas via email apos escalacao
- Emails enviados do dominio da sua empresa
- Sem mais alternar entre ferramentas
- Contexto completo da conversa em um so lugar
- Conecte multiplas contas de email
- Rastreie respostas de email junto com chat
Perguntas frequentes
Suportamos Gmail e Outlook via OAuth 2.0. Voce conecta sua conta com seguranca sem compartilhar sua senha. Mais provedores em breve.
Sim! Emails sao enviados da sua conta de email conectada (ex: suporte@suaempresa.com), nao de um endereco Resply. Clientes veem que e realmente de voce.
Sim, no plano Scale voce pode conectar multiplas contas de email e atribuir contas diferentes a equipes ou tipos de conversa diferentes.
Respostas de email dos clientes sao automaticamente sincronizadas com seu painel Resply. Elas aparecem no thread da conversa como mensagens de chat.
Usamos OAuth 2.0, entao nunca vemos sua senha de email. So acessamos emails relacionados a conversas Resply e todos os dados sao criptografados.
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