Base de conhecimento

Alimente o seu agente IA com a documentação que já tem

Importe a partir de URLs, cole texto ou carregue ficheiros. Nós tratamos do resto — divisão em fragmentos, embeddings e pesquisa vetorial.

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Knowledge Base
44 sources
🔗

docs.example.com

24 pages indexed

📄

product-guide.pdf

12 pages indexed

📝

FAQ Snippets

8 pages indexed

O problema

A sua documentação está presa em silos

Tem uma documentação excelente, mas está espalhada pelo Notion, pelo Google Docs e por artigos do centro de ajuda. A sua IA não lhe consegue aceder, a sua equipa não a encontra depressa e os clientes recebem respostas incoerentes.

Documentação espalhada por mais de 5 ferramentas
A IA não consegue aceder ao seu conhecimento
Informação desatualizada leva a respostas erradas
Como funciona

Simples de começar

01

Adicione fontes

Cole URLs ou texto, ou carregue ficheiros PDF/DOCX

docs.oseusite.com
guia-do-utilizador.pdf
Excerto de FAQ
02

Divisão automática

O conteúdo é dividido em fragmentos semânticos

→

Dividido e vetorizado para pesquisa

03

Embedding vetorial

Cada fragmento é convertido em vetores

🔍

Top matches

Password Reset Guide94%
Account Security FAQ78%
Login Troubleshooting65%
04

Pronto a pesquisar

A IA encontra de imediato as passagens relevantes

Para redefinir a sua palavra-passe, vá a Definições → Conta...

Fonte: docs/settings.md

Capacidades

A sua documentação, pronta para a IA

Importação de URL

Cole qualquer URL e nós percorremos e indexamos o conteúdo automaticamente.

Importação de texto

Copie e cole diretamente documentação, FAQs ou qualquer conteúdo de texto.

Carregamento de ficheiros

Carregue ficheiros PDF, DOCX, TXT, CSV ou Markdown.

Ressincronização

Atualize a sua base de conhecimento com um clique quando a documentação muda.

Testar a pesquisa

Teste consultas na sua base de conhecimento antes de entrar em produção.

Gestão de fragmentos

Veja, edite ou elimine fragmentos individuais para um controlo detalhado.

5

tipos de ficheiro suportados

<60s

para indexar um URL

0

respostas inventadas

Ilimitadas

fontes a partir do Growth

De disperso a pesquisável

Sem o Resply

  • Documentação espalhada pelo Notion, Google, etc.
  • A IA inventa respostas sem contexto
  • Copiar e colar à mão para atualizar
  • Impossível pesquisar em vários tipos de ficheiro
  • Nenhuma forma de testar a precisão da IA

Com o Resply

  • Uma base de conhecimento unificada
  • IA assente na sua documentação real
  • A sincronização automática a partir de URLs mantém tudo atualizado
  • Pesquise PDFs, Markdown e texto em conjunto
  • As consultas de teste mostram as fontes encontradas
Vantagens

Porque é que as equipas adoram esta funcionalidade

Feito para equipas que querem oferecer um suporte excecional sem a complexidade.

  • Sem introdução manual de dados — importe a documentação que já tem
  • A IA aprende com o seu conhecimento específico
  • As respostas assentam sempre na sua documentação
  • Fácil de manter atualizada com a ressincronização
  • Teste antes de implementar com a pré-visualização da pesquisa
  • Funciona com qualquer formato de documentação
FAQ

Perguntas frequentes

Suportamos URLs (sites, sites de documentação), ficheiros PDF, ficheiros Markdown, texto simples e HTML. Também pode colar excertos de texto diretamente para FAQs rápidas.

Cole um URL e nós percorremos todas as páginas ligadas no mesmo domínio. Pode ressincronizar a qualquer momento para atualizar a base de conhecimento quando a sua documentação muda.

A maioria das fontes é indexada em menos de 60 segundos. Sites de documentação grandes, com centenas de páginas, podem demorar alguns minutos. Pode usar a base de conhecimento de imediato enquanto as novas fontes são indexadas.

Sim! Use a funcionalidade «Testar consulta» para fazer perguntas e ver que fontes da base de conhecimento a IA recupera. Isto ajuda-o a identificar lacunas na sua documentação.

Ao contrário da pesquisa por palavras-chave, a pesquisa semântica compreende o significado. Se a sua documentação diz «alterar palavra-passe» mas um cliente pergunta «redefinir credenciais», a IA encontra na mesma a resposta certa.

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Pronto para automatizar o seu suporte?

Ligue a sua documentação, adicione uma tag de script e deixe a IA tratar de 80 % do seu suporte.

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Não é necessário cartão de crédito