Gestão de equipe

Colabore com toda sua equipe de suporte

Convide membros, atribua funcoes e gerencie permissoes. Escale sua operacao de suporte.

Team Members
SC

Sarah Chen

sarah@acme.com

Admin
MJ

Mike Johnson

mike@acme.com

Agent
EW

Emma Wilson

emma@acme.com

Agent
O Problema

Equipes em crescimento precisam de estrutura

Conforme sua equipe cresce, você precisa de controle de acesso real. Quem vê o faturamento? Quem muda as configurações? Sem funções e permissões, ou todos são admin ou você libera tudo manualmente o tempo todo.

Todos têm acesso admin
Nenhuma visibilidade sobre quem está online
Links de convite compartilhados sem segurança
Como funciona

Gestão de equipe simples

1

Convide por email

Adicione colegas por email com um link de convite seguro. Eles criam a conta e entram no seu workspace automaticamente.

Convidar colega

2

Atribua funções

Escolha entre Admin (acesso total) e Agente (apenas conversas). Admins gerenciam configurações, faturamento e equipe.

Admin
Acesso total
Agente
Apenas conversas
3

Presença em tempo real

Veja quem está online em um relance. Saiba quais colegas estão disponíveis para atender conversas.

Status da equipe

Sarah C.
Mike J.
Emma W.
Capacidades

Sua equipe, organizada

Convites por Email

Convide membros da equipe com links de email seguros e tokenizados.

Acesso Baseado em Funcao

Funcoes de Admin e Membro com diferentes niveis de permissao.

Limites Flexiveis

2 membros no Starter, 5 no Growth, ilimitados no Scale.

Painel da Equipe

Veja quem esta online, sua carga de trabalho e atividade recente.

Presença em tempo real

Veja quem está online com indicadores de status ao vivo. A disponibilidade da sua equipe em um relance.

Acesso baseado em função

Admins gerenciam tudo. Agentes focam nas conversas. Permissões simples e claras.

Seguro

convites

2

tipos de funcao

Ilimitado

no Scale

Ao vivo

presenca

Do caos solo ao suporte organizado

Sem Resply

  • Um único login compartilhado para tudo
  • Nenhuma ideia de quem está cuidando do quê
  • Configurações abertas para todos
  • Nenhuma visibilidade sobre disponibilidade
  • Links de convite compartilhados sem segurança

Com Resply

  • Contas individuais com funções
  • Atribuição e responsabilidade claras
  • Admins gerenciam, agentes respondem
  • Indicadores de presença em tempo real
  • Convites por email seguros e tokenizados
Beneficios

Por que as equipes adoram esta funcionalidade

Desenvolvido para equipes que querem oferecer suporte excepcional sem complicacoes.

  • Integre novos membros da equipe rapidamente
  • Controle acesso com permissoes baseadas em funcao
  • Escale sua equipe conforme cresce
  • Veja atividade da equipe em tempo real
  • Remova acesso instantaneamente se necessario
  • Trilha de auditoria para conformidade de seguranca
FAQ

Perguntas frequentes

Vá em Configurações > Equipe e insira o email. A pessoa receberá um link de convite seguro para criar sua conta e entrar no seu workspace.

Admins têm acesso total: configurações, faturamento, gestão de equipe e conversas. Agentes focam apenas nas conversas: responder, anotar e resolver.

2 no Starter, 5 no Growth e ilimitados no Scale. Você pode fazer upgrade a qualquer momento conforme cresce.

Sim, instantaneamente. Remova um membro em Configurações > Equipe e o acesso é revogado imediatamente.

Não. Membros da equipe estão incluídos no seu plano — sem preço por assento, nunca.

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