Gestão de equipa

Tenha reforços quando precisar

Convide um colega ou cofundador, atribua funções e gira os acessos — sem pagar por utilizador.

Team Members
SC

Sarah Chen

sarah@acme.com

Admin
MJ

Mike Johnson

mike@acme.com

Agent
EW

Emma Wilson

emma@acme.com

Agent
O problema

Equipas em crescimento precisam de estrutura

À medida que a sua equipa cresce, precisa de um controlo de acessos adequado. Quem pode ver os dados de faturação? Quem pode alterar as definições? Sem funções nem permissões, ou toda a gente tem acesso de administrador, ou passa a vida a desbloquear coisas à mão.

Toda a gente tem acesso de administrador
Sem visibilidade sobre quem está online
Links de convite partilhados sem segurança
Como funciona

Gestão de equipa simples

01

Convide por email

Adicione colegas por email com um link de convite seguro. Criam a sua conta e juntam-se automaticamente ao seu espaço de trabalho.

Convidar um colega

02

Atribua funções

Escolha entre Administrador (acesso total) ou Agente (só conversas). Os administradores podem gerir as definições, a faturação e os membros da equipa.

Administrador
Acesso total
Agente
Só conversas
03

Presença em tempo real

Veja num relance quem está online. Saiba que colegas estão disponíveis para pegar em conversas neste momento.

Estado da equipa

Sarah C.
Mike J.
Emma W.
Capacidades

A sua equipa, organizada

Convites por email

Convide membros da equipa com links de email seguros e com token.

Acesso por funções

Funções de Administrador e Membro com diferentes níveis de permissão.

Limites flexíveis

2 membros no Starter, 5 no Growth, ilimitados no Scale.

Painel da equipa

Veja quem está online, a carga de trabalho de cada um e a atividade recente.

Presença em tempo real

Veja quem está online com indicadores de estado em direto. Conheça num relance a disponibilidade da sua equipa.

Acesso por funções

Os administradores gerem tudo. Os agentes concentram-se nas conversas. Permissões simples e claras.

Seguros

convites

2

tipos de função

Ilimitados

no Scale

Em direto

presença

Do caos a solo a um suporte organizado

Sem o Resply

  • Um único login partilhado para tudo
  • Sem ideia de quem trata de quê
  • Definições abertas a toda a gente
  • Sem visibilidade sobre quem está disponível
  • Links de convite partilhados sem segurança

Com o Resply

  • Contas individuais com funções
  • Atribuições e responsáveis claros
  • Os administradores gerem, os agentes respondem
  • Indicadores de presença em tempo real
  • Convites por email seguros e com token
Vantagens

Porque é que as equipas adoram esta funcionalidade

Feito para equipas que querem oferecer um suporte excecional sem a complexidade.

  • Integre rapidamente novos membros da equipa
  • Controle os acessos com permissões por função
  • Faça crescer a equipa ao seu ritmo
  • Veja a atividade da equipa em tempo real
  • Retire acessos de imediato quando for preciso
  • Veja quem alterou o quê, e quando
FAQ

Perguntas frequentes

Vá a Definições > Equipa e introduza o email da pessoa. Ela recebe um link de convite seguro para criar a conta e juntar-se ao seu espaço de trabalho.

Os administradores têm acesso total: definições, faturação, gestão da equipa e conversas. Os agentes concentram-se apenas nas conversas — podem responder, adicionar notas e resolver.

2 no Starter, 5 no Growth e ilimitados no Scale. Pode fazer o upgrade a qualquer momento à medida que cresce.

Sim, de imediato. Remova um membro em Definições > Equipa e o acesso é revogado no mesmo instante.

Não. Os membros da equipa estão incluídos no seu plano — nunca há preço por utilizador.

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